Специалист технической поддержки

Компания «Оазис ПК» специализируется на автоматизации бизнес процессов на предприятии уже более 10 лет, накопленный опыт и специализированные решения позволяют нам быстро и эффективно автоматизировать работу организации любого масштаба.

Главным ресурсом нашей компании являются наши сотрудники.

Если Вы не плохо разбираетесь в информационных технологиях, Вам нравится помогать людям и Вы хотите сделать мир лучше, то компании, требуются сотрудники в службу технической поддержки, нацеленные на результат, терпеливые, позитивные, честные и настойчивые.

Мы предлагаем

- возможность карьерного и профессионального роста

- постоянное обучение по специальности (работы много, даже очень много и много новшеств)

- премия за хорошо выполненную работу

- полный соц. пакет

- Ежегодный оплачиваемый отпуск 36 дней.

- Оплата труда на период стажировки от 30000 рублей, далее до 70000 рублей

- Удобный график работы (по часовому поясу Иркутска с 9 до 18 часов или с 8 до 17 по Москве)

- Если есть большое желание, можно работать и в офисе (Офис в центре города Иркутск)

Что нужно будет делать:

- Отвечать на телефонные звонки и сообщения от клиентов и помогать им решать проблем;

- Регистрировать просьбы клиентов о доработках, описывая суть доработки в качестве краткого технического задания для программистов-разработчиков;

- Тестировать принятые ранее просьбы клиентов после доработки программистов, отлавливая не учтенные баги или ошибки;

- Описывать внедренные доработки в документацию по работе с ПО;

- Производить профилактические действия для поддержания стабильной и бесперебойной работы программного обеспечения у клиентов.

- возможны дежурства (Дежурные звонки оплачиваются в двойном размере.)

Требование:

- желание развиваться

- знание ПК

- коммуникабельность, терпеливость

- ответственность, исполнительность, грамотная речь, готовность к большим объёмам работы, стрессоустойчивость.

Если ты чувствуешь, что нам по пути — откликайся на вакансию прямо сейчас!

Присоединяйся к нашей крутой команде!