Специалист первой линии технической поддержки
Газпромбанк Автолизинг – специализированная лизинговая компания. Мы осуществляем услуги финансовой аренды автотранспорта для малого и среднего бизнеса.
В составе финансовой группы Газпромбанк Лизинг наша Компания предлагает полный спектр решений для лизинга всех видов транспорта.
В связи с расширением команды, мы ищем Специалист первой линии технической поддержки.
Отличная возможность начать свою карьеру в IT-направлении! Рассматриваем с минимальным опытом!
Вакансия позволит больше узнать о сфере IT и поможет определится, в каком направлении интересно расти и развиваться!
Основные задачи:
-
прием звонков, регистрация и маршрутизация обращений сотрудников Компании в рамках поддерживаемых ИТ-сервисов;
-
решение обращений внутренних пользователей в рамках зоны ответственности внутренней первой линии;
-
установка, настройка и поддержка системного, прикладного и дополнительного ПО;
-
консультирование и поддержка пользователей, включая удаленных, по вопросам работы в информационных системах в рамках своей зоны ответственности;
-
работа с Active Directory.
Мы ждем от кандидатов:
-
опыта работы на одной из линий поддержки от 3 месяцев;
-
желательно опыт установки и настройки различного ПО, пакета MS Office;
-
базового понимания внутренних процессов в IT;
-
понимания работы операционной системы Windows;
-
грамотной и письменной речи, навыка делового общения;
-
умения работать в команде;
-
стремление к развитию, получению новых знаний и навыков;
-
хорошо развитых коммуникативных навыков;
-
клиенториентированности и стрессоустойчивости.
Твоим преимуществом может стать:
-
опыт работы на первой линии.
Мы предлагаем:
- Удобный офис, по адресу: г. Москва м. Проспект Мира, ул. Щепкина, 40 (возможен гибрид);
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 (в пт. до 16:45);
- трудоустройство по ТК с первого дня работы;
- гибридный формат работы;
- корпоративное оборудование вне зависимости от формата работы;
- годовое премирование;
- расширенный социальный пакет: ДМС (со стоматологией), страховка при выезде за рубеж, страховка жизни и здоровья, система материальной помощи, доплата до среднего заработка 15 дней больничного в году, 2 дополнительных (бытовых) дня в год, бонусные выплаты к отпуску;
- скидки на изучение иностранных языков и абонементы в фитнес-клубы;
- доступ к онлайн-библиотекам МИФ и Альпина;
- возможность быстрого профессионального роста и развития;
- уникальную корпоративную программу приобретения автотранспорта.