Специалист технической поддержки

LikeSoft24 — интернет-магазин лицензионного программного обеспечения. Успешно продвигаем наш продукт на Российском рынке уже 6 лет. Среди наших партнеров - Сбербанк, МФЦ, администрация Президента РФ.

Сейчас мы выходим на рынки США, СНГ и Европы

Мы ищем в команду опытного и смекалистого системного тех. специалиста , который интересуется софтом!!!

Обязанности:

• Обработка входящего потока обращений от клиентов (чаты)

• Помощь сотрудникам компании в решении технических проблем

• Участие в решении технических вопросов компании (автоматизация, интеграция и т.п.)

• Курсы повышения квалификации

• Написание инструкций для клиентов и сотрудников

• Удаленное подключение к рабочим местам при необходимости

• Исходящие звонки клиентам, в случаях сложных/конфликтных ситуаций

Требования:

• Знание ключевой продукции Microsoft (в т.ч. Server/SQL Server), Adobe, Corel, Autodesk, Xbox, PS
• Знание компьютерного железа (в т.ч. серверного) на высоком уровне
• Умение работать в режиме многозадачности
• Высокий уровень стрессоустойчивости
• Высокий уровень клиентоориентированности
• Умение находить общий язык с коллегами и клиентами
• Инициативность
• Исполнительность
• Самодисциплина
• Постоянное саморазвитие

Будет плюсом:

• Высшее профильное образование
• Курсы повышения квалификации
• Сертификаты Bitrix24
• Сертификаты ITIL

Условия:

• Удаленный формат работы
• График 2/2, 9:00 - 21:00
• Стабильный уровень дохода
• Стажировка 14 дней
• Испытательный срок 1 месяц

Твоим преимуществом будет:

• Умение работать в режиме многозадачности
• Готовность работать с нестандартными ситуациями

Отбор на вакансию происходит в два этапа:

1. Отклик на вакансию
2. Интервью с руководителем!

Заинтересовался? Смело жми откликнуться, возможно мы ждем именно тебя!

От нас вы получите. Дружный и сплоченный коллектив, стабильную заработную плату, помощь на любых этапах работы, грамотное руководство. Ждем именно твое резюме!!!