Менеджер по контролю качества

Привет, наш будущий коллега!

Мы международная компания STARWAYS LOGISTICS - оказываем транспортные услуги на международном уровне, логистика перевозок от профессионалов. Ищем крутого Менеджера по контролю качества.

Обязанности:

-Прослушивание звонков вчерашнего рабочего дня.

-Заполнение отчетов по отслушке звонков.

-Заполнение отчет по ведению менеджерами CRM.

-Аналитика системных ошибок и причин отказа для создания регламентов.

-Сбор обратной связи от клиентов, прозванивать клиентов, которые уведены в отказ и успешно закрыты.

-Обучение стандартам работы в Компании и установленным системам

-Составление новых таблиц и их заполнение

Требования:

-Отличное знания узбекского и русского языка (грамотная письменная и устная речь)

-Уверенное знание ПК

-Умение пользоваться офисными программами: Google Docs, Microsoft Office (Excel, Word и тд)

-Опыт работы с анализом данных

-Опыт работы с системой CRM

Условия работы:

-График работы 5/2 c 9:30 до 18:30

-Официальное трудоустройство по ТК Руз

-Корпоративная связь

-Удаленный формат работы