Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Умение работать одновременно с большим количеством открытых тикетов;

• Умение найти индивидуальный подход к каждому пользователю;

• Создание и помощь в доработке уже имеющейся справочной документации;

Требования:

• Идеальное знание английского языка и его грамматики (C1+);

• Умение выстраивать конструктивное взаимодействие с пользователями, вежливость, внимательность, терпение;

• Умение ясно излагать свои мысли устно и письменно на английском языке, и способность донести информацию собеседнику с любым уровнем технической подготовки;

• Способность мыслить шире, чем советы по очистке кэша и файлов cookie;

• Опыт работы и знания в тематиках: CS:GO, gaming, киберспорт;

• Высокий уровень самоорганизации;

• Ответственный подход к поставленным задачам;

• Высокий уровень сострадания и желания помочь пользователям;

Условия:

• Удаленная работа