Руководитель сервис-центра

до 150 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Обязанности:

Контроль проведения работ: замеров, монтажа, сборки конструкций, по месту назначения, сервисного и гарантийного обслуживания;
Обеспечение своевременной и корректной отработки поступающих вопросов, обращений и рекламаций;
Оптимизация расходов, повышение эффективности используемых ресурсов;
Контроль и обеспечение дисциплины работы подотчётных сотрудников и отделов (кадровая дисциплина, работа в автоматизированных системах, соблюдение регламентов, скриптов, бизнес-процессов, планов и задач);
Контроль взаимодействия с заказчиком, своевременного и корректного исполнения обязательств перед заказчиками и др.;
Обеспечение поддержания и повышения уровня лояльности,удовлетворенности Потребителя;
Разработка и контроль соблюдения инструкций по технологии работы
Устранение и предотвращение рекламаций;
Подбор и адаптация замерщиков-монтажников.

Требования:

Опыт в аналогичной должности от 2 лет;
Опыт руководства коллективом от 5 человек;
Знание и опыт работы в 1С, Excel;
Опыт автоматизации и оптимизации процессов в компании;
Опыт разработки и внедрения аналитических отчетов в подотчетных отделах;
Опыт обучения и адаптации сотрудников.

Условия:

Среднемесячный доход 150 000 руб.
Зарплата складывается: фикс + KPI + бонус
Оформление по ТК РФ
График работы: 5/2 с 9 до 18
Дополнительное обучение за счет компании

Ключевые навыки

Организаторские навыки

Организация работы сотрудников

Проведение инструктажей

Руководство коллективом

Обучение персонала

Обучение и развитие

Вакансия опубликована: сегодня, Москва

Похожие вакансии

Руководитель группы технической поддержки продаж

Новая

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

ЛИННИМАКС ПРОФЕШНЛ КОУТИНГС РУС

4,8 8 отзывов

Москва,

сегодня

Руководитель выездных специалистов

150 000 - 250 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

РемМастер

4,6 40 отзывов

Москва,

сегодня

Zebradom

4,4

Очень хорошо

100%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,3

Условия труда

4,7

Коллектив

4,3

Руководство

4,3

Уровень дохода

4,3

Условия для отдыха

4,3

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 3 отзывов

67% Удаленная работа

33% Своевременная оплата труда

33% Удобное расположение работы

33% Корпоративные мероприятия

Похожие вакансии

Руководитель сервисной службы

от 150 000 ₽

Новая

От 3 до 6 лет

Руководитель выездного отдела

от 100 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Руководитель отдела технической поддержки

150 000 - 170 000 ₽

Новая

От 3 до 6 лет

Заместитель руководителя сервисной службы

Новая

От 3 до 6 лет

Менеджер по развитию региональной сети Авторизованных Сервисных Центров

140 000 - 140 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет