Награды компании 2 награды из 3
Забота о сотрудниках Получена: 04.10.2024
100% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 04.10.2024
100% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 31.10.2024
99% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Руководитель отдела сопровождения 1С

От 3 до 6 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии

Factory5 — российский разработчик IT-решений для промышленности и логистики. Наши решения помогают оптимизировать бизнес-процессы и повышать показатели эффективности бизнеса с помощью алгоритмов и анализа больших данных.

Мы являемся аккредитованной IT-компанией, предлагаем конкурентный уровень заработной платы, возможность обучения и повышения квалификации за счет компании, ДМС со стоматологией и другие условия для комфортной работы и жизни наших сотрудников.

Обязанности:

  • Организация бесперебойной технической поддержки информационных систем на базе 1С (ERP, БП, ДО, ЗУП, УПП, ТЛЭ, WMS) и офисной техники (принтеры, сканеры, копировальные устройства и другое оборудование).
  • Общее руководство подразделением технической поддержки, включая специалистов техподдержки и консультантов.
  • Анализ обращений пользователей, выявление проблемных зон, разработка и проведение мероприятий по предотвращению возникновения инцидентов.
  • Мониторинг выполнения регламентных заданий и обменов данных между системами.
  • Непрерывное совершенствование процессов и повышение эффективности работы подразделения.
  • Разработка, актуализация и внедрение внутренних регламентов и инструкций по технической поддержке.
  • Организация эффективного взаимодействия с подразделениями инфраструктуры и разработки.
  • Управление закупками, установкой и обслуживанием офисной техники, а также контроль за состоянием имеющегося оборудования.
  • Проведение обучения и повышения квалификации сотрудников технической поддержки.
Требования:
  • Релевантный опыт работы не менее 3 лет на аналогичной должности.
  • Знания различных систем на базе 1С (ERP, БП, ДО, ЗУП, УПП, ТЛЭ, WMS).
  • Навыки конфигурирования и администрирования систем 1С.
  • Опыт управления технической поддержкой офисной техники и оборудования.
  • Отличные коммуникативные навыки и умение взаимодействовать с различными уровнями сотрудников.
  • Умение анализировать и решать сложные технические задачи.

Дополнительные преимущества:

  • Сертификаты по управлению ИТ-услугами.
  • Опыт работы в схожей отрасли.
Условия:
  • Гибридный формат работы (офис недалеко от м Профсоюзная);
  • Kорпоративы, спортивные мероприятия (корпоративные клубы по бегу, волейболу, хоккею);
  • ДМС со стоматологией;
  • Компенсация услуг психолога (агрегатор "Ясно");
  • Бонусы аккредитованной ИТ-компании.
Вакансия опубликована: вчера, Москва
Похожие вакансии
Factory5
4,8
Очень хорошо
100%
Рекомендуют
Оценки по категориям
4,9
Условия труда
4,7
Коллектив
4,7
Руководство
4,6
Уровень дохода
5,0
Условия для отдыха
5,0
Возможности роста
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 7 отзывов
100% Удаленная работа
100% Медицинское страхование
86% Своевременная оплата труда
86% Гибкий рабочий график
86% Профессиональное обучение
71% Наличие кухни, места для обеда
71% Оплата больничного
57% Удобное расположение работы
57% Корпоративные мероприятия
14% Система наставничества
Опыт в разделе вакансии на Dream Job