Специалист технической поддержки

Крупный южно-корейский бренд, являющийся лидером на рынке электроники, приглашает кандидатов на вакансию «Специалист технической поддержки»

Мы ComSystems – компания, оказывающая услуги аутсорсинговой клиентской поддержки. На сегодняшний день нас более 600 человек, и мы обрабатываем до

800 000 обращений в сутки: звонки, чаты, e-mail и даже отзывы на маркетплейсах.

Кого мы ищем? Кандидата в техническую поддержку с грамотной устной и письменной речью и владением ПК на базовом уровне.

Что нужно будет делать:

-Консультировать на входящих звонках по вопросам использования техники

-Регистрировать обращения клиентов

-Формировать заявки в сервисный центр.

У нас для этого есть:

Оплачиваемое обучение и практика перед выходом на линию

База знаний, которая исключает необходимость придумывать ответ – нужно только найти информацию согласно вопросу клиента и озвучить.

Наставники на весь период работы с первого дня

Мы предлагаем:

График 2/2 и трудоустройство в соответствии с ТК РФ

На период января и февраля возможна удалённая работа

Работу для каждого: можно без опыта и в любом возрасте

Премию за отличные показатели работы

Комфортное рабочее место со всем необходимым оборудованием

Отсутствие дресс-кода

Возможность карьерного роста (90% руководителей – бывшие операторы)

Корпоративное обучение и мерч от компании.

А еще мы ежедневно получаем сотни благодарностей и приятных отзывов от клиентов!