Супервайзер/Помощник руководителя call-центра (доставка здорового питания)

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Удаленная работа

Описание вакансии

Добрый день!

Меня зовут Татьяна.

Я HR-менеджер компании BeFit.

Наша компания предоставляет сервис по приготовлению и доставке здорового питания.
Каждый день мы радуем огромное количество людей вкусной, полезной, качественной едой в Москве и Санкт-Петербурге.

✅МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

⌚Полностью удаленный формат работы!

✔️ График работы: 5/2 (плавающие выходные) с 09:00 до 18:00

✔️ Комфортную, стабильную заработную плату, которая состоит из:

оклада и премии за достижение месячных целей КЦ (обработка лидов, допродажи, продления).Размер дохода обсуждается на собеседовании.

✔️ Выплату заработной платы без задержек! (2 раза в месяц - 5 и 20 числа)
✔️ Бесплатное корпоративное обучение
✔️ Выгодную скидку на продукцию BeFit

✔️ Оформление в штат компании по ТК РФ с первого дня

✔️ IP - телефонию “Манго”

✔️ Внутреннюю CRM-систему (разработанную нашими IT специалистами)

✔️ Подарки от компании с душой на день рождения и новый год!:)

✔️ Регулярные оффлайн и онлайн корпоративные мероприятия

✔️ Интересную работу направленную на заботу о здоровье людей!

☝️ Мы гарантируем комфортные условия: понятный ввод в должность, помощь и внимание на этапе стажировки, хорошее руководство и взаимодействие с классной командой неравнодушных, позитивных и легких в общении людей:)

✅В ваши задачи будет входить:

1. Координирование работы удаленной группы операторов (от 14 человек):

• Распределение задач по приоритетности и обеспечение выполнения плановых показателей продаж

• Контроль показателей KPI и анализ эффективности

• Анализ и контроль качества звонков и предоставление отчетов менеджеру

• Ведение графиков рабочих смен и табелей учета рабочего времени

• Обеспечение бесперебойной эффективной работы отдела и поддержка каналов коммуникации

• Обучение и адаптация новых сотрудников

• Удержание персонала: организация мотивирующих и командообразующих мероприятий (индивидуальные встречи, тренинги, тестирование и т.д.)

2. Работа с клиентами компании:
• Взаимодействие с клиентами по различным вопросам, работа с рекламациями

• Работа с заказами в CRM-системе

• Ведение еженедельной/ежемесячной отчетности

• Кросс-функциональное взаимодействие с другими структурными подразделениями компании

✅ Мы точно подходим друг другу если вы обладаете:

• Опытом работы в аналогичной должности в call-центре от 1 года

• Опытом работы в продажах

✅Для работы вам необходимо:

• Современный ПК / ноутбук, гарнитура и стабильный интернет

Звоните или откликайтесь и мы с радостью ответим на все вопросы:)

❤️Добавляйте в избранное, чтобы не потерять!

Наша вакансия подойдет вам, если вы ищите работу в должности: ассистент руководителя кол-центра, помощника руководителя контакт-центра, супервайзер контакт-центра, старший смены кол-центра, старший менеджер группы операторов, руководитель группы операторов КЦ, супервайзер отдела продаж.

Ключевые навыки

Контроль показателей KPI и анализ эффективности

координация работы группы операторов

Умение управлять структурным подразделением и организовать его работу

Вакансия опубликована: вчера, Москва

Похожие вакансии

Руководитель команды курьеров / представителей банков

до 85 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Фаст Ривер

4,3 26 отзывов

Москва,

вчера

Старший оператор колл-центра (помощник СВ)

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Ай Ти Технолоджи

Москва,

15 октября 2024

Вefit

4,7

Очень хорошо

92%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,7

Условия труда

4,8

Коллектив

4,7

Руководство

4,6

Уровень дохода

4,8

Условия для отдыха

4,5

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 11 отзывов

100% Своевременная оплата труда

91% Удаленная работа

55% Профессиональное обучение

55% Система наставничества

55% Корпоративные мероприятия

45% Гибкий рабочий график

36% Оплата больничного

9% Удобное расположение работы

9% Компенсация питания

Похожие вакансии

Супервайзер call-центра/Помощник руководителя/Тимлид

от 30 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Руководитель контактного центра

50 000 - 120 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Руководитель колл-центра

45 000 - 70 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Старший менеджер по работе с клиентами / Руководитель группы

70 000 - 80 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Руководитель отдела контроля качества (EdTech)

от 75 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно