Старший оператор колл-центра (помощник СВ)

У нас есть собственная линейка товаров для здоровья и красоты (БАДы).

Зона ответственности: качественная обработка заявок собственным call-центром​​​​​​​

Обязанности:

• Оперативное руководство группой удаленных операторов

• Работа на результат: обучение и мотивация сотрудников

• Работа по улучшению качества работы, разбор ошибок и показателей

• Организация и контроль выполнения планов, увеличение конверсии

• Контроль конвертирования звонков в заказы согласно поставленным KPI

• Работа на опережение, уметь видеть проблемы и предлагать пути их решения

• Опыт в отделе продаж от 1 года
• Опыт личных продаж, организации работы удаленных сотрудников и управления продажами​​​​​​

• Удаленная работа;
• Заработная плата состоит из двух частей: фиксированный оклад + kpi
• Заработная плата обсуждается индивидуально с успешными кандидатами
• У нас есть готовые сценарии продаж (скрипты), бесплатное обучение для новых и текущих сотрудников отдела телефонных продаж.