Руководитель клиентской службы

170 000 - 200 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Мы предлагаем:

Официальное трудоустройство в штат компании в соответствии с ТК РФ
График работы 5/2 9:00-18:00
Место работы: м. Автозаводская (ЗИЛ)
Стабильная официальная заработная плата (выплата основной части заработной платы до 10 числа каждого месяца)
Отличные возможности профессионального и карьерного развития
Оплачиваемые отпуска (28 календарных дней) и больничные листы
Корпоративные тарифы на программы ДМС и мобильную связь
Скидки для сотрудников и членов их семей от партнеров компании (фитнес клубы, туроператоры и др.)
Премия по акции "ПРИВЕДИ ДРУГА" - 20 000 руб., доплата за выслугу лет, ежегодная премия "Лучший сотрудник", подарки детям на Новый год и другие плюшки.

Основные задачи:

Организация и контроль работы отдела (мастера-консультанты‚ администраторы сервис-бюро)
Организация и контроль ведения записи для обеспечения загрузки СТОА
Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами
Контроль и выполнения показателей по прибыльности
Контроль и выполнения показателей по удовлетворённости клиентов
Контроль выполнения индивидуальных планов и показателей эффективности отдела
Контроль соблюдения корпоративных стандартов по обслуживанию клиентов
Организация и ведение документооборота и баз данных по стандартам компании
Участие в подборе, адаптации и обучении сотрудников

Что для нас важно:

Высшее техническое образование
Опыт работы в аналогичной должности от 1 года
Опыт работы в дилерской сети на руководящей должности будет преимуществом
Организаторские способности, лидерские качества, ориентация на результат

Вакансия опубликована: 16 декабря 2024, Москва

Похожие вакансии

Заместитель руководителя технического центра

от 200 000 ₽

Новая

От 3 до 6 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

АвтоГЕРМЕС, Группа компаний

4,3 398 отзывов

Москва,

сегодня

Руководитель сети кузовных СТОА по клиентскому обслуживанию

175 000 - 250 000 ₽

Новая

От 3 до 6 лет

FINIST финансы и страхование

4,2 49 отзывов

Москва,

вчера

Что говорят сотрудники

Работаю 5-10 лет

4,8

Что нравится

Нравится профессиональный коллектив и наличие возможности профессионального роста

Что можно улучшить

Хотелось бы увеличить уровень Заработной платы для сотрудников

Работал 5-10 лет

5,0

Что нравится

Профессиональная подготовка сотрудников. Высокий уровень дохода

Что можно улучшить

Коммуникации между сотрудниками

Avilon Group

Открытый работодатель

3,8

Хорошо

71%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,2

Условия труда

4,3

Коллектив

3,9

Руководство

3,6

Уровень дохода

3,5

Условия для отдыха

3,5

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 407 отзывов

88% Своевременная оплата труда

66% Наличие кухни, места для обеда

61% Оплата больничного

52% Удобное расположение работы

34% Профессиональное обучение

25% Медицинское страхование

25% Гибкий рабочий график

21% Корпоративные мероприятия

21% Система наставничества

14% Место для парковки

9% Удаленная работа

8% Корпоративный транспорт

4% Оплата мобильной связи

2% Оплата транспортных расходов

Похожие вакансии

Руководитель СТО

200 000 - 400 000 ₽

Новая

От 3 до 6 лет

Руководитель сервисной службы

100 000 - 300 000 ₽

Новая

От 3 до 6 лет

Руководитель отдела клиентского сервиса

Новая

От 3 до 6 лет

Руководитель сервис-бюро (м. Щелковская)

Новая

От 1 года до 3 лет

Руководитель клиентского сервиса

Новая

От 1 года до 3 лет

Руководитель клиентской службы

Руководитель клиентской службы

Руководитель отдела кредитования и страхования