Сервис-менеджер ИТ

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Удаленная работа

Описание вакансии

Вместе с нами тебе предстоит:

Координация решения продуктовых сервисных бизнес-задач
Координация сервисной эскалации
Отчетность по уроню ИТ-сервисов
Контроль соблюдений Соглашения об уровне ИТ-сервисов, в рамках своих систем
Оценка влияния инцидентов (регуляторная\финансовая\имиджевая)
Постоянное улучшение качества предоставляемых ИТ-сервисов
Развитие мониторинга бизнес\тех. процессов

Какие знания и навыки для нас важны:

Опыт работы сервис-менеджером в ИТ от 1 года
Понимание бизнес-процессов организации
Знание основ ITSM
Знание основ процессного и проектного управления
Опыт управления Каталогом услуг
Опыт управления доступностью
Опыт развития технического или бизнес-мониторинга

Вакансия опубликована: 12 ноября 2024, Москва

Похожие вакансии

Сервис-менеджер ИТ

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Ростелеком Информационные Технологии

3,9 121 отзыв

Москва,

11 ноября 2024

Специалист сопровождения ИТ систем

от 80 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

ARK

5,0 10 отзывов

Москва,

вчера

Что говорят сотрудники

Работаю меньше года

2,5

Что нравится

Нравиться что после перехода в компанию, компания обеспечила всеми инструментами для работы.

Что можно улучшить

Карьерный рост, нет развития в технической ветки.

Работал меньше года

2,5

Что нравится

Дали возможность работать удаленно
Коллеги
Вышестоящее руководство периодически прислушивалось к мнениям

Что можно улучшить

Одобрение инициатив
Распределение задач между отделами
Бонусы, премии

Т1

4,3

Очень хорошо

86%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,5

Условия труда

4,5

Коллектив

4,1

Руководство

4,4

Уровень дохода

4,2

Условия для отдыха

4,0

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 1 052 отзывов

94% Своевременная оплата труда

76% Медицинское страхование

71% Удаленная работа

65% Оплата больничного

49% Удобное расположение работы

49% Наличие кухни, места для обеда

42% Система наставничества

34% Корпоративные мероприятия

32% Гибкий рабочий график

31% Профессиональное обучение

19% Место для парковки

17% Оплата мобильной связи

5% Оплата транспортных расходов

4% Корпоративный транспорт

2% Компенсация питания

Похожие вакансии

Руководитель ИТ-проектов (HR)

Новая

От 3 до 6 лет

Можно удаленно

Специалист (отдел аудита ИТ)

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Архитектор по проектам сопровождения ИТ

Новая

От 3 до 6 лет

Можно удаленно

Менеджер по продажам в ИТ (первая линия продаж/дистанционный формат)

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

ИТ специалист по внедрению / Разработчик Битрикс

100 000 - 140 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Сервис-менеджер ИТ

Сервисный инженер

Координатор по сервису