Специалист технической поддержки (первая линия)
от 40 000 ₽
Нет опыта
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Наша цель - цифровизация здравоохранения.
Сейчас мы ищем специалистов первой линии службы технической поддержки, которые помогут усилить нашу команду в части сопровождения региональной медицинской информационной системы здравоохранения Нижегородской области
В обязанности входит:
- Прием входящих звонков от пользователей: консультация по программе, решение простых технических задач;
- Регистрация обращений в системе учета запросов;
- Постановка задач для второй линии поддержки;
- Сопровождение пользователя до определенного статуса.
- Образование высшее или среднее специальное техническое;
- Уверенный пользователь ПК;
- Грамотная устная и письменная речь, коммуникативные навыки;
- Доброжелательность, позитивность, вежливость;
- Стрессоустойчивость, умение спокойно и уравновешенно вести диалог с пользователями;
- Способность найти общий язык с людьми разных психотипов.
- Работа в офисе, в центре города, удобная транспортная развязка г. Н. Новгород, ул. Пожарского, 20 (за Драматическим театром);
- Государственное бюджетное учреждение, дружный коллектив, лояльные сотрудники в команде, готовые всегда помочь и ответить на вопросы;
- Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы, все выплаты полностью официальные; соц. пакет, дополнительный отпуск;
- Пятидневка (варианты рабочего дня - с 7:00 до 16:00, с 8:00 до 17:00, с 9.00 до 18.00, с 10:00 до 19:00);
- Испытательный срок - 3 месяца, по результатам прохождения которого предусмотрено повышение з/п;
- По итогам работы возможна выплата квартальных премий
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
сегодня,
Нижний Новгород
Похожие вакансии
Специалист сопровождения информационных систем
от 40 000 ₽
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Нижегородской области Медицинский информационно-аналитический центр
Что говорят сотрудники
Специалист по внедрению информационных систем
Нижний Новгород,
июль 2024
Что нравится
На собеседование меня пригласили. Работа и условия заинтересовали, но было одно большое НО... На прежнем месте проработала около 20 лет, было много опасений и по поводу условий, и по поводу коллектива.На данный момент отработала полгода и очень рада, что решилась на этот шаг. Коллектив у нас отличный, работа очень интересная и разнообразная. Условия, озвученные во время собеседования, полностью соответствуют
Что можно улучшить
На данный момент условия меня полностью все устраивают. Минусов нет
Специалист по внедрению информационных систем
Нижний Новгород,
июль 2024
Что нравится
Отличный коллектив. В первые дни работы уделили большое внимание обучению и введению в текущую рабочую ситуацию. Руководство грамотно определяют задачи и сроки реализации. Офисы уютные, в каждом кабинете есть кондиционеры. Удобное расположение
Что можно улучшить
Проблем в работе и коммуникации с коллегами и другими отделами НЕТ
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 6 отзывов
100%
Своевременная оплата труда
67%
Удобное расположение работы
67%
Оплата больничного
17%
Наличие кухни, места для обеда
17%
Профессиональное обучение
17%
Место для парковки
17%
Система наставничества
Похожие вакансии
Специалист сопровождения оптовых клиентов
38 000 - 53 000 ₽
Оператор Call центра (техническая поддержка)
40 000 - 60 000 ₽
Менеджер отдела технического сопровождения
от 47 000 ₽
Специалист в Отдел верификации операций сети
от 45 000 ₽