Менеджер по сопровождению клиентов

VARKA - самая крупная сеть кофеен в Беларуси. Сейчас у нас более 130 партнеров по РБ.

VARKA TO GO и VEGAS TO GO - наш новый уникальный проект формата кофеен самообслуживания.

• VARKA - это твоя возможность использовать все ресурсы, чтобы строить карьеру, общаться с интересными людьми, быть активным участником бизнеса и вносить свой реальный вклад в развитие.

Сейчас мы расширяем наш бренд, поэтому мы ищем нового сотрудника в отдел послепродажного сопровождения клиентов. Менеджер по сопровождению клиентов - это ключевой сотрудник в формировании бренда VARKA. Наш менеджер имеет все инструменты для хорошего заработка, и растет вместе с нами.

Мы предлагаем:

• Заработную плату выше рынка на 20-30% (при выполнении KPI);
• Комфортабельный офис в центре Минска в шаговой доступности от метро;
• График работы на выбор с 10:00 до 19:00, либо с 9:00 до 18:00;
• Креативный молодой коллектив (средний возраст 25 лет);
• Классный продукт, который востребован на рынке;
• Непрерывный поток клиентов без поиска;
• Обучение внутри компании;
• Возможности карьерного роста (растим руководителей из рядовых сотрудников);
• Оборудованную кухню и вкуснейший кофе без ограничений;
• Регулярные тимбилдинги и корпоративные мероприятия;
• Официальное трудоустройство, отсутствие задержек в выплате заработной платы.

Что нужно будет делать:

• Консультационное, документальное, техническое сопровождение клиентов согласно регламентам компании;
• Сопровождение клиентов в чатах, посредством телефонных звонков в zoom;
• Согласование локаций, договоров;
• Выезд с партнерами на локации (при необходимости);
• Согласование с подрядчиками выезд на объект и контроль работы (оформление заказов, статусность и тд);
• Решение нестандартных и претензионных вопросов от клиентов;

• Вести отчетность в CRM.

Ожидаем от вас:

• Успешный опыт работы с клиентами от 1 года;
• Хорошо поставленную деловую речь, презентационные навыки;
• Умение работать в режиме многозадачности, высокий уровень ответственности.

Хочешь к нам в команду - ОТКЛИКАЙСЯ!

P.S. Напишите в сопроводительном письме в двух фразах, почему именно Вы можете быть интересны нашей компании.