Оператор контактного центра / Менеджер поддержки пользователей
ОБРАТИ ВНИМАНИЕ!
Совмещение с другой работой НЕ предусмотрено, полная занятость.
Чем тебе предстоит заниматься:
-
Общаться с нашими пользователями по телефону (входящая и исходящая линия);
-
Решать вопросы, возникающие между гостем и арендодателем в процессе заселения;
-
Работать с высоким потоком обращений.
Мы ожидаем, что ты:
- Уже получил высшее образование;
-
Уверенно пользуешься ПК;
-
Обладаешь грамотной устной и письменной речью;
-
Умеешь чётко и понятно излагать мысли;
-
Сможешь найти подход к любому клиенту;
-
Имеешь опыт работы в сфере обслуживания, в контактном центре от 6 месяцев;
-
Сможешь организовать home-office (ноутбук/компьютер, скоростной проводной интернет, наушники с микрофоном, тишина на линии).
Мы предлагаем:
-
Официальное трудоустройство, полностью «белую» заработную плату (оклад 30 тыс.р. + KPI);
- Удалённый формат обучения и работы;
-
Сменный график по 8 рабочих часов (смены с 8.00/9.00/10.00/11.00/12.00/13.00/14.00 по МСК), 5 рабочих дней и 2 фиксированных парных выходных дня. График устанавливается руководителем каждый месяц;
- Индивидуальное обучение с наставником и оплатой этого периода из окладной части;
-
Ежемесячный бонус на путешествия.