Менеджер абонентского отдела (call-center)

"Ваш Домофон" – одна из лидирующих компаний на рынке оборудования и безопасности для дома и офиса.

Нас мотивируют сложные задачи, мы действуем сегодня, но смотрим в будущее.

Мы ценим позитивно настроенных профессионалов своего дела и стремимся сформировать именно такую команду. Нам нравится принимать и реализовывать решения.

Мы уверены, что успех команды зависит от каждого ее участника и ценим участие каждого.

Мы ищем в команду - Менеджера (Оператора) в call центр )

Условия работы:

• Забота о каждом сотруднике. Утренний кофе и хорошее настроение;
• График работы: 2\2, с 18:30 до 08:30 (вечерние);
• Трудоустройство официальное согласно ТК;
• Предусмотрено обучение за счет компании;
• Оплачиваемая стажировка при отсутствии опыта работы;
• Фиксированная оплата за отработанную смену.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков;
• Решение спорных ситуаций по телефону с клиентами;
• Проводить грамотную консультацию клиентов по сервису;
• Учет абонентских документов;
• Работа с базой данных;

Требования:

• Отличные навыки общения и умение работать с клиентами;
• Знание делового этикета, правил делового общения, ведения телефонных переговоров;
• Стрессоустойчивость, доброжелательность, коммуникабельность;
• Грамотное владение русским и казахским языками, как устно, так и письменно;
• Опыт работы в колл-центрах будет плюсом;
• Нацеленность на результат;
• Обязательное наличие компьютера с интернетом и телефона.