Специалист отдела технической поддержки

Три факта, которые нужно знать про MERTECH:

MERTECH – это лидер по производству торговой и банковской техники в России.

MERTECH – это решение сложных задач, создание инноваций и развитие рынка.

MERTECH – это команда профессионалов своего дела по всей территории России, ежедневно делающая наши решения лучше.

Наша компания находится в фазе активного роста, и сейчас мы ищем нового Специалиста технической поддержки. Того, кто любит и умеет работать самостоятельно, кто хочет развиваться и расти вместе с нами

Обязанности:

• Тестирование оборудования;
• Тестирование ПО;
• Устранение текущих неполадок с it инфраструктурой;
• Написание технических инструкций на оборудование и ПО;
• Наполнение базы знаний;
• Сравнение оборудования;
• Поддержка пользователей в рамках работы с обращениями по продуктам;
• Обработка ошибок, тестирование и консультирование по работе оборудования, мобильных приложений и личных кабинетов;
• Консультирование сотрудников команды.

Требования:

• Опыт работы с электронным оборудованием;
• Внимательность и аккуратность в работе;
• Высокий уровень обучаемости;
• Коммуникабельность, ответственность;
• Техническая грамотность;
• Знание ПК на высоком уровне;
• Желательно высшее техническое образование;
• Умение работать в команде;
• Аналитический склад ума.
• Стрессоустойчивость, дисциплинированность;
• Опыт работы с Linux;
• Знания работы базовых электронных компонентов.

Условия:

• График работы: 5/2, с 8,30-17,30. либо с 9.00-18.00;
• Оформление по ТК РФ;
• Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;
• ДМС после испытательного срока;
• Доплата до оклада по больничным листам, право отсутствовать на рабочем месте по недомоганию без оформления больничного листа 3 дня, с возможностью работать дистанционно;
• Оплачиваемые 2 дня в случае свадьбы, рождения ребенка;
• «Родительский день» (сотрудникам, имеющих детей, 1 сентября устанавливается неполный рабочий день);
• Тимбилдинг за счет компании (посещение театра, экскурсии, боулинг и многое другое);
• Ароматный чай и вкуснейший кофе в офисе;
• Лояльное руководство, дружный коллектив.