Награды компании 0 наград из 3

Специалист технической поддержки со знанием английского языка

40 000 - 70 000
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Сменный график
Описание вакансии

Привет!

Мы в поисках внимательного и ответственного человека, который закроет позицию специалиста тех. поддержки зарубежных пользователей. Общение с юзерами происходит письменно в онлайн чате, по большинству кейсов есть готовые ответы, которые останется только подредактировать под конкретную ситуацию пользователя.

Между запросами клиентов на поддержку нужно будет следить за работоспособностью сервисов и в случае неисправностей оформлять баг-репорты и назначать на ответственных специалистов.

Требования:

  • Письменный английский В2 или выше (от среднего до продвинутого)
  • Грамотный русский язык
  • Высокая ментальная выносливость: Усидчивость, способность сохранять внимание и концентрацию на время смены, готовность работать в режиме многозадачности
  • Высокая скорость набора текста
  • Понимание субординации и умение вести деловую переписку

Желательно:

  • Разбираться в платформе Steam
  • Любить игры, иметь игровой бекграунд
  • Из опыта предыдущей работы будет полезен опыт работы с любыми CRM системами и админками
  • Опыт аналогичной работы или опыт работы с людьми очно / удаленно (консультант, продажи)

Условия труда:

  • Современный удобный офис с бизнес-центре со всеми удобствами
  • График работы 2 / 2 с ночными сменами (2 дневные смены, 2 дня выходных, 2 ночные смены, 2 выходных)
  • Оплата на испытательном сроке 40 000 руб., после 70 0000 руб/мес

Шаги чтобы начать:

  • Отклик (пожалуйста, укажите актуальный telegram в сопроводительном письме)
  • Небольшой созвон (10 минут, расскажу подробней о вакансии, отвечу на вопросы)
  • Быстрый тест по английскому (10 минут)
  • Оплачиваемая стажировка, чтобы обучить продукту (примерно 40 часов)
  • Трудоустройство, выход в график

Пожалуйста, укажите актуальный телеграм для быстрой связи

Ключевые навыки
Английский язык
Вакансия опубликована: 5 октября 2024, Краснодар
Похожие вакансии
ДиджиРеал
4,8
Очень хорошо
100%
Рекомендуют
Оценки по категориям
5,0
Условия труда
5,0
Коллектив
5,0
Руководство
5,0
Уровень дохода
4,0
Условия для отдыха
5,0
Возможности роста
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 1 отзыва
100% Своевременная оплата труда
100% Удобное расположение работы
100% Наличие кухни, места для обеда
100% Система наставничества
100% Корпоративные мероприятия
Опыт в разделе вакансии на Dream Job