Награды компании 0 наград из 3
Забота о сотрудниках Получена: 01.11.2024
82% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 01.11.2024
81% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 14.09.2024
97% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Аккаунт-менеджер/Менеджер по работе с клиентами/Customer Success manager

От 3 до 6 лет
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии

Привет!

Мы — команда SEOWORK.

Делаем платформу аналитики поискового маркетинга, которая помогает нашим клиентам получать пользу от данных, растить трафик и продажи. А еще наш продукт экономит время и делает наших заказчиков чуточку счастливее. :)

Сейчас мы ищем в нашу дружную команду Customer Success.

Чем нужно заниматься:

  • Работать с клиентами — e-comm проектами, порталами и другими middle и enterprise клиентами;
  • Заниматься онбордингом клиентов — встречать клиентов от отдела продаж, помогать настраивать работу, подключать отдел аналитики для помощи клиентам;

  • Проактивно работать по в направлении развитии клиентов — инициативный выход на общение с клиентами, поиск способов и решений по выстраиванию долгосрочных отношений, обработка запросов и фидбека, подсказывать точки роста и возможности платформы;

  • Работать с внутренней командой SEOWORK в целях оптимизации сервиса для клиентов (разработчики, Product Owners, техническая поддержка и другие департаменты).

Что мы ждем от Вас:

  • Релевантный опыт работы с клиентами B2B (в IT секторе или смежных нишах - обязательно);
  • Превосходные коммуникативные навыки;

  • Понимание, что такое Customer Success и чем это отличается от "просто сервиса";

  • Самостоятельность в принятии решений, привычка работать на результат;

  • Амбиции и любовь к большим зонам ответственности;

  • Отличные навыки тайм- и таск-менеджмента;

  • Знание seo инструментов будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

  • Официальное оформление по ТК РФ в аккредитованной IT-компании;
  • Конкурентный оклад + бонусы за выполнение показателей;
  • Гибкий график работы, отсутствие дресс-кода и общение на «ты»;

  • Гибридный или удаленный формат работы;

  • Оплату больничных и отпусков до полного оклада, оплачиваемые Day-Off’ы (7 дней в году);

  • ДМС после испытательного срока, компенсация сессий с психологом (при желании);

  • Возможность профессионального роста;

  • Уютные завтраки в офисе каждое утро;

  • Классный доброжелательный коллектив.

PS. В сопроводительном письме напишите, пожалуйста, о своем опыте в IT или digital сегменте.

Вакансия опубликована: 29 октября 2024, Санкт-Петербург
Похожие вакансии
Аккаунт-менеджер (e-commerce, SaaS, IT)
80 000 - 100 000
DIGINETICA
Новая
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Lead Key Account Manager
Aviasales.ru
Новая
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
SEOWORK
4,5
Очень хорошо
86%
Рекомендуют
Оценки по категориям
4,6
Условия труда
5,0
Коллектив
4,4
Руководство
4,1
Уровень дохода
4,4
Условия для отдыха
4,4
Возможности роста
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 14 отзывов
100% Наличие кухни, места для обеда
93% Удобное расположение работы
93% Удаленная работа
86% Своевременная оплата труда
79% Оплата больничного
50% Гибкий рабочий график
50% Система наставничества
50% Корпоративные мероприятия
43% Медицинское страхование
29% Профессиональное обучение
7% Компенсация питания
7% Место для парковки
Похожие вакансии
Аккаунт-менеджер (KAM) в IT
от 100 000
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Account manager / Менеджер по работе с клиентами
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Business Development Manager (digital, удаленно)
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
110 000 - 168 000
От 3 до 6 лет
Можно удаленно
Аккаунт-менеджер
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Опыт в разделе вакансии на Dream Job