Специалист группы Мониторинга

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Сменный график

Описание вакансии

Медиапоинт - международный провайдер высокотехнологичных решений в индустрии онлайн-развлечений.

Обязанности кандидата:

Круглосуточный мониторинг за показателями линий саппортов (все ГЕО)
Подключение, тестирование каналов ЮД. Создание учетных записей и настройка правил ЮД.
Подготовка ежедневных отчетов с показателями работы линий Саппорт
Распределение нагрузки между каналами
Контроль за сотрудниками премиум саппорт в нерабочее и ночное время (выходы на смену, соблюдение графиков обедов- перерывов)
Сбор, решение\эскалация любых внештатных проблем, возникших в нерабочее время

Требования к кандидату:

Высшее образование
Разговорный английский
Опыт работы в круглосуточных Контактных центрах (входящий поток)

Условия:

График работы 2/2, работа в офисе (м. Проспект Мира)
Полная занятость
Конкурентная заработная плата
Обучение и поддержка на всех этапах работы
Работа в команде молодых и амбициозных профессионалов
Дружная интернациональная команда

Вакансия опубликована: сегодня, Москва

Похожие вакансии

Дилер / Технический специалист отдела дилинга (Черногория)

от 2 200 $

Новая

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

AMarkets

4,3 17 отзывов

Москва,

вчера

Специалист технической поддержки первой линии/Сервис-менеджер по кофемашинам/Инженер по гарантии

80 000 - 100 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

ПроКофе

Москва,

1 января 2025

Что говорят сотрудники

Работал 1-2 года

4,2

Что нравится

Неформальный дух рабочего процесса, открытость руководителей

Что можно улучшить

Стоило бы улучшить и сделать более прозрачной систему повышений

Медиапоинт

4,0

Очень хорошо

69%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,4

Условия труда

4,6

Коллектив

3,7

Руководство

4,0

Уровень дохода

3,8

Условия для отдыха

3,7

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 13 отзывов

92% Удаленная работа

92% Своевременная оплата труда

62% Гибкий рабочий график

62% Наличие кухни, места для обеда

54% Удобное расположение работы

46% Корпоративные мероприятия

46% Оплата больничного

46% Система наставничества

23% Профессиональное обучение

8% Место для парковки

Похожие вакансии

Специалист отдела мониторинга Call-центра со знанием Немецкого языка

56 000 - 86 000 ₽

Нет опыта

Специалист сопровождения регламентных операций (ИТ Банка)

От 1 года до 3 лет

Специалист по клиентскому сервису в М.Видео

61 000 - 79 000 ₽

Новая

Нет опыта

Ночной специалист службы поддержки

70 000 - 77 000 ₽

Новая

Нет опыта

Специалист по клиентскому сервису, ТЦ Мега Тёплый Стан

73 000 - 95 000 ₽

Новая

Нет опыта