Специалист поддержки пользователей

В международную digital-платформу игровой тематики ищем Специалиста поддержки пользователей.

Обязанности:

• Коммуницировать с клиентами в формате входящих и исходящих коммуникаций посредством мессенджеров (преимущественно) и телефонии;

• Вносить данные о каждом контакте в CRM;

• Осуществлять информационную поддержку VIP-клиентам компании по продукту компании.

Требования:

• Опыт работы с клиентами в сфере коммуникаций\телемаркетинга\сервиса;

• Опыт работы на аналогичной должности приветствуется;

• Знание ПК, быстрая скорость печати;

• Грамотный русский, умение излагать свои мысли в устном и письменном виде, правописание без ошибок;

• Коммуникабельность;

• Доброжелательность, вежливость и клиентоориентированность;

• Как преимущество: опыт работы в VIP-сервисе, интерес к спорту (спортивные новости, топ-турниры и прочее).

Условия:

• Удаленная работа;

• Сменный график работы;

• Гибкое начало рабочего дня;

• Зарплата: оклад + KPI.