Награды компании 0 наград из 3
Забота о сотрудниках Получена: 24.12.2024
85% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 24.12.2024
76% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 11.09.2024
94% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Специалист письменной поддержки пользователей

до 56 000
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии

Фитмост - это IT-компания в сфере фитнеса и wellness, которая объединяет фитнес-студии, спортивные клубы, SPA и салоны красоты в одном приложении, чтобы можно было легко найти удобное место и услугу рядом с вами в удобное время.

Мы активно растем, поэтому ищем новых членов команды, которым важно работать в интересном проекте и помогать нашим клиентам.

Что тебе предстоит делать:

  • Отвечать на запросы пользователей в письменных каналах, консультировать их и помогать в решении возникших проблем;

  • Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю;

  • Своевременно передавать обратную связь пользователей в соответствующие отделы;

  • Поддерживать высокий уровень сервиса и удовлетворенность клиентов.

Что мы ждём от тебя:

  • Ты имеешь опыт работы в сфере клиентской поддержки от 6 месяцев (опыт работы на онлайн-площадках будет преимуществом)

  • Имеешь опыт работы в удаленном формате
  • Умеешь составить нешаблонный ответ и найти подход к каждому пользователю;
  • Знание основных принципов работы с CRM-системами и HelpDesk-платформами будет плюсом;

  • Грамотно пишешь и говоришь;

  • Печатаешь со скоростью от 150 зн./мин.

Мы предлагаем:

  • Официальную ЗП (указание в вакансии при условии полного рабочего дня)
  • Оформление по ТК с 1 рабочего дня
  • Удаленный формат работы
  • График работы 2/2 10-22 по московскому времени
  • Бесплатный доступ к сервису (на 8000 рублей в месяц): можно ходить на массажи, тренировки и/или маникюр
  • Аккредитованная IT-компания (возможность взять льготную ипотеку)
Ключевые навыки
Работа с большим объемом информации
Грамотность
Техническая поддержка пользователей
Вакансия опубликована: 17 декабря 2024, Москва
Похожие вакансии
Специалист поддержки пользователей
Новая
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Медиапоинт
4,0 13 отзывов
Москва,
вчера
Специалист поддержки пользователей
от 30 000
Новая
Нет опыта
Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Яндекс Крауд
4,0 1 679 отзывов
Москва,
вчера
Фитмост
4,5
Очень хорошо
86%
Рекомендуют
Оценки по категориям
4,6
Условия труда
4,8
Коллектив
4,7
Руководство
4,1
Уровень дохода
4,6
Условия для отдыха
4,3
Возможности роста
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 14 отзывов
79% Наличие кухни, места для обеда
79% Своевременная оплата труда
64% Удобное расположение работы
57% Корпоративные мероприятия
50% Удаленная работа
36% Оплата больничного
36% Профессиональное обучение
29% Гибкий рабочий график
14% Оплата мобильной связи
7% Система наставничества
7% Место для парковки
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки пользователей
от 30 000
Новая
Нет опыта
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Специалист поддержки
47 700 - 71 700
Новая
Нет опыта
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Специалист технической поддержки
от 40 000
Новая
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Специалист технической поддержки
от 50 000
Новая
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Специалист технической поддержки
43 000 - 43 000
Новая
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Поиск Вакансии Ваш отзыв Зарплаты Сравнить