Оператор call-центра / Специалист контактного центра

Чем предстоит заниматься:

1. Прием и обработка входящих обращений от клиентов.

2. Консультирование клиентов по тарифным планам домашнего интернета и цифрового телевидения.

3. Работа в CRM-системе.

4. Соблюдение стандартов качества обслуживания, скриптов и чек-листов.

У нас нет холодных звонков - только горячие!

Что хотим видеть:

1. Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь.

2. Способность к быстрому обучению и желание развиваться.

3. Умение работать в команде и готовность к взаимодействию с коллегами.

4. Владение ПК на уровне уверенного пользователя.

5. Умение слышать клиента и держать инициативу в диалоге.

6. Нацеленность на результат.

7. Опыт работы в контактных центрах будет преимуществом, но не обязателен.

Мы предлагаем:

1. Полностью белая зарплата: оклад и премия.

2. Оформление по ТК РФ: Полный социальный пакет, оплачиваемый отпуск и больничные.

3. Оплачиваемое поэтапное обучение с наставником.

Оно персонализировано, поэтапно и проходит с наставником. У нас нет «не моих проблем», мы ведем командную игру и поддерживаем каждого. Нет времени на обучение? Мы найдём наиболее удобный интервал.

1. Обучающие мероприятия (курсы по английскому языку, ораторскому мастерству, тренинги).

2. Возможность удалённой работы.

3. Бесплатное посещения кросс-фита, участие в забегах. Компенсация оплаты за спортивные секции.

4. Скидка 50% на все стоматологические услуги.

5. Гибкий график (обсуждается по итогам собеседования).

6. Уютный и светлый офис с комфортно оборудованным рабочим местом. В офисе есть PS4, зона приема пищи и отдыха, кофемашина, чай и печенье.

7. Дружный, сплоченный коллектив, всегда поддержит и поможет.

Мы с нетерпением ждем вашего отклика!

Присоединяйтесь к команде профессионалов!