Аккаунт менеджер (менеджер по работе с клиентами)

Группа компаний «Информационные технологии бизнеса» - уже более 16 лет успешно и эффективно работает на рынке информационных технологий на территории Российской Федерации с государственными и частными предприятиями, от небольших фирм до крупных промышленных предприятий со сложной филиальной структурой, в различных отраслях промышленности и торговли. Среди наших клиентов такие компании как ГУП «Топливно-энергетический комплекс Санкт-Петербурга», СПБ ГУП «Горэлектротранс», СПб ГУП Петербургский метрополитен, АО «Мосводоканал», Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов», Правительство Ивановской области и др. крупные клиенты.

Финалисты рейтинга работодателей России hh.ru 2023.

В рамках расширения отдела продаж требуется:

Аккаунт-менеджер (менеджер по работе с клиентами) - сотрудник, который в первую очередь отвечает за общение и представление клиентам услуг бизнеса. Аккаунт-менеджер выступает связующим звеном, через которое проходит вся важная информация и коммуникация с клиентом.

Возможно обучение!

Список задач, которые Вы должны выполнять:

• Консультирование клиентов по всем вопросам, которые связаны с услугами компании, графиком работы и взаиморасчетами;
• Согласование производственного процесса: понимание потребностей клиента, проверка сроков и качества выполнения работ;
• Участие в переговорах с клиентом;
• Осуществление документооборота (акты, договора, отчёты, счета);
• Анализ проделанной работы для получения обратной связи от клиента;
• Решение спорных ситуаций и предотвращение конфликтов;
• Контроль исполнения договорных обязательств.

Профессиональные качества, которые для нас важны:

• Сильные коммуникативные навыки;
• Понимание процессов и специфики: аккаунт-менеджер в глазах клиента является главным представителем компании;
• Многозадачность: аккаунт-менеджер должен уметь работать в большом потоке задач нескольких клиентов одновременно;
• Наличие высшего образования.

Условия:

• Стабильность, работа в компании федерального уровня;
• Аккредитованная IT-компания;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Полностью белая и высокая заработная плата;
• Расширенный полис ДМС (включающий стоматологию);
• Корпоративные мероприятия за счет компании;
• Офис в центре города;
• Дружный и сплоченный коллектив.

Присоединяйтесь к нашему молодому и дружному коллективу! Наш опыт и профессионализм в сфере IT-консалтинга работает на Вас!