Менеджер программы лояльности и CRM

Привет, дорогой соискатель!

Тот факт, что ты наткнулся на нашу вакансию - уже знак судьбы, если ты всегда мечтал расширить границы сознания при помощи путешествий! Живописные пляжи Мальдив, роскошь Объединенных Арабских Эмиратов, лазурное море Турции… а что, если ты можешь не только побывать в самых удивительных уголках планеты за счет компании, но и быть причастным к путешествиям других людей?

Ты безусловно слышал о нас, ведь мы буквально везде). Мы самая крупная на территории Казахстана туристическая компания - Kaztour, которая успешно процветает на рынке уже 23 год (читай “стабильность”) и имеет офисы продаж во всех крупных городах РК, и за ее пределами. Но и это еще не все - мы также являемся крупнейшим на территории РК Туроператором - FUN&SUN, занимающим 62 % от всего рынка по продажам в сегменте B2B, у нас около 6000 партнеров:

-Сети отелей;

-Международные авиакомпании;

-Лидирующие турагентства, приобретающие сформированные нами турпродукты.

Нас 850 человек, и это не предел!) Нам нужен ТЫ, про-активный, эмпатичный, профессионал до мозга костей, готовый к вызовам и постоянному росту!

В связи с расширением мы открыли вакансию Менеджера программы лояльности и CRM!

Обязанности:

• Интеграция CRM-системы;
• Реализация массовых, сегментных и триггерных коммуникаций с клиентами во всех каналах (mail, push, мессенджеры);
• Работа с аналитикой по сегментации и кластеризации клиентской базы и анализу покупательского поведения;
• Построение гипотез, проведение А/В тестирования, анализ результатов;
• Инициирование и ведение доработок CRM-системы;
• Работа с программой лояльности (инициирование и ведение доработок, настройка механик, поддержка);
• Ведение доработок e-com, необходимых для развития CRM-направления;

Участие и помощь в организации обратной связи от клиентов (работа с внешним контакт-центром).

Требования:

• Опыт работы в CRM и лояльности от 3х лет;
• Опты работы с CRM-системами, аналитическими системами, инструментами для массовых коммуникаций;
• Знание и опыт управления CRM-метриками;
• Опыт ведения проектов от идеи до реализации;
• Знание английского языка как преимущество;
• Опыт работы в Mindbox будет являться преимуществом;
• Образование – высшее (маркетинг, математика, экономика).
  

Условия:

• График работы: 5/2, с 10 до 19.00 или с 9 до 18.00 (на выбор), работа в офисе;
• Официальное трудоустройство с прозрачной заработной платой;
• Успешная и стабильная компания;
• Работа в профессиональном и дружном коллективе;
• Профессиональный рост, тренинги, семинары;
• Корпоративные скидки на туры;
• Обучение английскому языку за счет компании;
• Работа в головном офисе;
• Поощрения для активных сотрудников;
• Заработная плата обсуждается на финальном собеседовании с руководителем;
• Комфортабельный офис по адресу ул. Ходжанова, 2/2.
  

А ещё, мы любим внимательных соискателей:)
Напиши сопроводительное письмо с ответом на два вопроса:

• Чем тебя заинтересовала наша компания?
• Ожидания по заработной плате?