Специалист технической поддержки

«PAG» – лидер в области Автоматизации технологических процессов и производств в пищевой промышленности, уже более 20 лет является образцом качества и надежности предоставляемых услуг. На базе решений компании работает много Российских заводов, производящих Молоко, Соки, Пиво и другие продукты питания. Компания зарегистрирована в реестре IT компаний РФ.

В связи с расширением отдела открыта вакансия для начинающих технических специалистов:

Специалист поддержки.

В компании открыта вакансия: для выпускников технических Вузов/Техникумов или уже работающих технических специалистов, желающих развиваться в направлении маркировки, технического зрения и АСУ ТП.

Чем предстоит заниматься?

• Прием обращений от площадок 24/7(по статистике в месяц 6-7 обращений, из них 2-3 во внеурочное время);
• Отработка обращений согласно инструкции (если замечания не удалось устранить самостоятельно, перевести на 2-ю линию поддержки);
• Фиксация времени устранения замечаний;
• Сбор информации по обращениям (проблема-решение) в единый файл «часто возникающие проблемы» и внесение изменений в инструкцию;

С кем мы хотим встретиться на собеседовании? Какие требования?

• С заинтересованным своим профессиональным ростом специалистом;
• Знания и понимание базовых технических дисциплин;
• Желание развиваться в сфере маркировки и АСУ ТП, в перспективе стать специалистом 3-й линии поддержки или сервисным инженером;
• Техническое образование;
• Готовность к возможным командировкам;
• Аналитическое мышление, умение решать логические задачи;
• Хорошие разговорные навыки;
• Готовность к совершенствованию технических навыков.

Какие условия мы готовы предоставить?

• Оформление по ТК РФ;
• Режим работы: с 10:00 до 19:00 (возможно по согласованию гибкое начало/окончание рабочего дня);
• Комфортабельный офис А+ в шаговой доступности от метро Останкино, Бутырская;
• ДМС;
• Испытательный срок: до 3 месяцев (по результатам работы, может быть сокращен);
• Предполагается обучение внутри компании и быстрый рост практических знаний в процессе работы;
• Интересные инновационные Проекты по АСУТП;
• Официальное трудоустройство и стабильная своевременная оплата труда, выплаты 2 раза в месяц;
• Уровень заработной платы определяется по результатам собеседования, в зависимости от уровня знаний;
• Корпоративные мероприятия;
• Отсутствие жестоко дресс-кода;
• Творческий и увлеченный коллектив.