Менеджер по работе с клиентами (не продажи)

Завод ЭНЕРГОПЛАСТ - динамично развивающееся предприятие в сфере производства и реализации полимерных труб, применяемых в строительстве наружных инженерных систем кабельной защиты, систем холодного водоснабжения, напорного водоотведения и газораспределения. С самого начала деятельности предприятие вошло в состав лидеров отрасли.

Обязанности:

• Ведение клиентов в процессе выполнения заказов (обслуживание продаж);
  • Мониторинг выполнения заказов, осуществление взаимодействия с производством, отслеживание сроков выполнения заказов;
  • Взаимодействие с ОТК, отслеживание результатов приемо-сдаточных испытаний;
  • Осуществление взаимодействия с клиентами в процессе выполнения заказов, осуществление информационной поддержки, решение вопросов по переносу сроков выполнения заказов и иным вопросам;
  • Формирование заявок на отгрузку, проверка Реестра доставок на корректность и полноту сведений перед отгрузками, контроль получения клиентами заказов;
  • Выставление счетов, контроль планового получения платежей, коммерческих предложений;
  • Отработка рекламаций, получение подтверждения об устранении замечаний и претензий;
  • Выявление дополнительных объемов продаж, получение отзывов.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы от 1-го года (продажи, офис - менеджер, секретарь и т.п.);
• Уверенный пользователь ПК (Excel, Word, Outlook,1С);
• Умение самостоятельно планировать свой рабочий день и справляться с поставленными задачами;
• Умение работать в команде;
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Современный офис, комфортабельное рабочее место;
• Дружный молодой коллектив;
• График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Оформление согласно ТК РФ;
• Имеется развозка от метро до бизнес-центра.