Младший инженер технической поддержки

65 000 - 75 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Обязанности:

Поддержка пользователей - работа на первом уровне технической поддержки;
Прием и обработка заявок (телефон, тикет-система);
Консультирование пользователей, разрешение инцидентов (сбои, неисправности и т.п.);
Разбор ошибок и передача их инженерам технической поддержки;
Выезды к клиентам компании в случае, если инцидент не решается удаленно.
Настройка, конфигурация оборудования и программного обеспечения;
Актуализация технической документации;

Требования:

Умение привести в работоспособное ПК/сервер состояние и дать AnyDesk старшим коллегам;
Опыт работы с ОС Windows (XP,7,8,10, 11), MS Office, 1C;
Знание основ сетевых технологий, в том числе: DHCP, DNS, WIFI, понимание модели OSI.
Базовые знания сетевых технологий;
Грамотность, навыки делового общения и письма;
Презентабельный внешний вид и коммуникабельность;
Уважительное отношения к проблемам пользователей;

Условия:

Оформление в соответствии с ТК РФ;
Мы являемся аккредитованной ИТ-организацией;
Бесплатные обеды;
Пятидневная рабочая неделя(с 9:00-18:00, 10:00-19:00);
Своевременная гарантированная оплата труда;
Испытательный срок от 1 до 3х месяцев;
Всегда рады карьерному росту сотрудников

Ключевые навыки

Настройка ПК

Настройка ПО

Техническая поддержка

Windows 7

Настройка сетевых подключений

Ремонт ПК

Вакансия опубликована: 23 ноября 2024, Москва

Похожие вакансии

Специалист технической поддержки/Инженер

от 63 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

МИЭЛЬ

4,1 182 отзыва

Москва,

вчера

Инженер 2-й линии технической поддержки

70 000 - 80 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Ventra

4,4 273 отзыва

Москва,

вчера