Менеджер по работе с корпоративными клиентами (без продаж)

Для работы по телефону с нашими корпоративными клиентами - Управляющими компаниями и ТСЖ ищем менеджера.

У вас будут:

• Стабильная, своевременная и официальная зарплата от 65000 рублей на руки.
• Стабильный пятидневный график работы с 9 до 18 без задержек.
• Работа в небольшом, но уютном офисе (со временем возможен удалённый формат).

Еще у вас будет:

• Опытный, справедливый руководитель, который поддержит и научит справляться с трудными вопросами.
• Активный и открытый к общению коллектив.
• Корпоративный портал, на котором есть интересные материалы для обучения и развития.
• Общение с коллегами в других городах.

Вам предстоит:

• Проводить расчеты с клиентами по услугам компании и контролировать их своевременную оплату, в том числе собирать дебиторскую задолженность.
• Принимать заявки и консультировать наших клиентов по вопросам технического обслуживания домофонов и систем видеонаблюдения по всем каналам: звонки, сайт, мессенджеры.
• Отрабатывать входящие обращения клиентов по дополнительным услугам и контролировать выполнение обязательств компании перед клиентами.
• Обеспечивать корректный учет клиентов в системе CRM (Bitrix24) и 1С - готовить договорную документацию и уведомления для клиентов, формировать счета, контролировать приём на обслуживание и расторжения)
• Получать обратную связь от клиентов по качеству наших услуг и передавать ее исполнителям.

Что мы ценим:

• Опыт работы с корпоративными клиентами от 1 года. Или понимание того, как работать с ними и готовность быстро учиться.
• Навыки работы в 1С, готовность и способность быстро учиться другим программам;
• Навыки работы с клиентской документацией: умение внимательно и вдумчиво оформлять.​​​​
• Хорошие коммуникативные навыки: способность к партнерскому стилю общения, умение слушать и слышать, умение аргументировать.
• ​​​​​​​​​Жизнестойкость: способность не терять оптимизма и духа после общения с недовольным клиентом. ​​​​​​​

Вам подойдет эта вакансия, если вы работали: специалист по работе с клиентами, специалист по работе с ключевыми клиентами, менеджер по работе с клиентами, менеджер по работе с ключевыми клиентами, клиентским менеджером, клиент-менеджер, менеджер по работе с В2В, менеджер по обслуживанию корпоративных клиентов, сервис-менеджер корпоративных клиентов, менеджер по сопровождению клиентов, специалист по обслуживанию клиентов.

Почему «Цифрал-Сервис»?
Потому что мы честные и надежные, у нас много интересных новых задач, мы открыты к общению, у нас прекрасный коллектив и важная миссия.

Если Вы разделяете наши ценности, то скорей откликайтесь!