Инженер технической поддержки (телефония)

Наша компания является крупным поставщиком оборудования и решений для IP-телефонии, контакт центров, переговорных комнат и конференц залов.

Начало деятельности компании в 2006 году. Тогда же был открыт сайт https://www.voip-shop.ru, являющийся на сегодня лидирующем ресурсом по поставке оборудования IP-телефонии.

Начиная с 2011 года было определено основное направление деятельности - оптовые поставки оборудования различным компаниям партнерам, среди которых множество системных интеграторов, операторов связи, монтажных и проектных организаций , а также розничных поставщиков оборудования.

Обязанности:

-техническая поддержка клиентов компании;

-сервисное обслуживание клиентов компании-первичная диагностика неисправностей, принятие товара в СЦ, передача товара в СЦ поставщиков компании.

-Консультирование, обучение и техническая поддержка пользователей;

-оперативное решение задач, возникающих в процессе эксплуатации оборудования;

-тестирование нового оборудования;

-участие в подготовке проектов(подбор оборудования, настройка, консультации)

-подготовка технической документации, написание пользовательской инструкции;

-техническая экспертиза реализуемой продукции;

-обслуживание и настройка УАТС и телефонов и ПК внутри компании.

Требования:

знаниями основ TCP IP,IP-телефонии, VoIP, Asterisk.

​​​​​​​

Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом на итоговом собеседовании

График: с 10:00 до 18:00

Оформление по ТК РФ

Возможны командировки

Обучение новым технологиям за счет компании, сертификация по различным направлениям за счет компании