Специалист по работе с клиентами / оператор колл-центра

Обязанности:

• Прием входящих запросов: телефонные звонки, чаты в социальных сетях, чаты в мессенджерах, чаты в ботах. Холодных звонков нет!
• Обработка обращений из Инстаграм и почты, входящих звонков, поступающих в мастерские.
• Консультация по услугам компании.
• Ведение ежедневной отчетности, в установленной форме.
• Соблюдение стандартов качества консультации, установленных в компании.

Требования:

• Грамотная речь, четкая дикция.
• Уверенный пользователь ПК, опыт работы в Excel.
• Умение выстроить конструктивный диалог c клиентом.
• Доброжелательность.

Условия

• Рабочий день с 8.30 до 17.00, суббота и воскресенье - выходные.
• Социальные гарантии согласно законодательству РБ.
• Профсоюзная поддержка (путевки, санатории, оздоровление).
• Сопровождение в первые 3 месяца, поддержка руководителем, внутреннее обучение.
• Заработная плата по результатам собеседования.