Менеджер по сопровождению / по работе с клиентами

SteadyControl — это система контроля и управления персоналом. Она объединила современные практики менеджмента, искусственный интеллект и последние технологии аудио- и видеоаналитики в едином решении. Система признана лидером повышения эффективности персонала в ритейле, HoReCa, сфере АЗС, автодилерских центрах и других отраслях. Методология SteadyControl и экспертное сопровождение в каждой отрасли обеспечивают рост выручки и быструю окупаемость инвестиций при минимальном вовлечении топ-менеджмента.

ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ:

1. полное сопровождение В2В клиента на всех этапах после продажи (услуга с ИТ элементами):

• коммуникация с клиентами в чате (информирование о критических нарушениях и помощь в их устранении);
• подготовка регулярных отчётов и обучающих материалов для клиентов.

2. подключение к решению заявок и запросов клиентов смежных отделов компании (HardWare, SoftWare).

НЕОБХОДИМЫЕ ЗНАНИЯ И УМЕНИЯ:

• опыт общения с клиентами (даже минимальный, от 6 месяцев);
• быстрая обучаемость;
• опыт управления персоналом будет плюсом, но не обязателен;
• базовые навыки работы с Excel и уверенное владение компьютером.

ПРЕДЛАГАЕМ:

• молодой и амбициозный коллектив;
• оклад 45 000 рублей + % от проектов;
• работа под руководством опытного наставника;
• комфортный офис в центре города;
• пятидневная рабочая неделя с гибким началом дня;
• возможность гибридного формата работы после обучения.

Со SteadyControl работают лидеры в своих рынках. Subway, СушиWok, ПиццаФабрика, Цех85, Аскона, Ангстрем, Дятьково - всего несколько брендов, о которых Вы могли слышать. Работать в сопровождении SteadyControl - значит усилить собой топовые управляющие компании страны!