Специалист технической поддержки / Специалист по IT (интерактивные парки)

Привет!

Hello I/O — это компания, создающая иммерсивнные проекты, которые погружают пользователей в уникальные цифровые и физические миры.

Мы разрабатываем инновационные решения. Используем трекинг скелета, датчики движения, тач стены/столы/экраны, управление мимикой, жестами (и другие форматы), чтобы сделать взаимодействие с контентом более захватывающим и интерактивным.

Присоединяйтесь к нам, если хотите работать в команде, которая меняет представление о будущем технологий и впечатлений!

Посмотреть наши проекты:

• Hello Computer https://hello.io/ru/projects
• Hello Park https://hello-park.io/ru/franchise

График 2/2 с 9:00 до 21:00, офис

По задачам:

Техническая поддержка действующих выставок/парков (всё удалённо из офиса через чаты и по видеосвязи с обучением):

• Коммуникация по техническим вопросам с парками по всему миру на русском и английском языках
• Ведение отчётности
• Мониторинг состояния парков и инсталляций по всему миру
• Калибровка датчиков и сенсоров, а также проекционного оборудования, областей, засвечиваемых проекторами (научим)
• Настройка параметров рабочих и игровых программ (научим)
• Установка нового ПО

Наш стек (готовы обучать): mikrotik, google workspace, Zabbix

Что мы ожидаем от тебя:

• Опыт работы в HelpDesk
• Знания о комплектующих ПК
• Практические знания семейства ОС Microsoft Windows на уровне продвинутого пользователя, желателен опыт работы с Android, iOS
• Английский язык разговорный - В1
• Начальные знания о звуковом/видео оборудовании
• Начальные знания устройства сетевого оборудования
• Умение самостоятельно искать информацию по возникающим задачам
• Быстрая обучаемость, бесконфликтность
• Желание развиваться в технической поддержке как специалист

Ты приобретёшь следующие навыки:

• Умение грамотно распределять задачи, многозадачность
• Изучишь основы дистрибутивов на основе Debian
• Научишься писать простые скрипты на системах Windows
• Улучшишь навыки работы с IOS и Android устройствами
• Научишься / улучшишь свои навыки в работе с доской задач, базой знаний

Возможный рост в дальнейшем:

• Перспективы развития в сферу технического отдела как инженер
• Перспективы развития в сферу разработки и участия в создании игр для наших Hello Park

Что мы предлагаем:

• Работа в компании с уникальным профилем деятельности

• Дружественная атмосфера, работа в ярком коллективе профессионалов самого разного профиля (разработчики, тестировщики, дизайнеры, архитекторы, sales&marketing)

• Гибкие процессы, отсутствие бюрократии и лишнего формализма

• Современные инструменты в работе: Notion, ClickUp, Miro, Slack, платные аккаунты в ИИ-сервисах

• “Креативная пятница” (презентация проектов, соревнования в настольный теннис, внутренние ивенты)

• Проводим регулярные фидбеки 1on1, пропагандируем человеческое отношение к близкому своему и выполнение обещаний :)

• Офис в Арт-Кластере "Красный Октябрь" (недалеко от станций метро Кропоткинская, Третьяковская и Полянка)

• Группа компаний открыта в 2012 году под общим брендом Hello I/O

Отликайся, мы ждем тебя!