Аккаунт-менеджер (Key account)

DRIVERS.team – команда экспертов в маркетинге для девелоперов.

Мы занимаемся выстраиванием маркетинговых процессов для застройщиков и девелоперов: с формирования бренда объекта до рекламного и медиа сопровождения на протяжении всего процесса продаж. Специализируемся на комплексных проектах и выполняем функцию генподрядчика.

Наши клиенты – ведущие девелоперы и застройщики Екатеринбурга и Тюмени: Atlas Development, “Астра”, “Астон”, “Атомстройкомплекс”, “СКМ Девелопмент”, Tetris Group, “СтройМир” и другие.

Обязанности:

• Ведение текущих клиентов агентства. Сбор данных и задач от клиентов и передача в работу коллегам из команды. Контроль выполнения, соблюдения таймингов, своевременная выдача результатов клиенту.
• Контроль документооборота с клиентами. Оформление первичной документации (приложение, договор). Оформление заявок на выставление документов специалисту по документообороту. Контроль получения документов от клиента, контроль получения оплат.
• Апсейл текущих клиентов, брифинг входящих клиентов.
• Представление агентства на профильных мероприятиях и мероприятиях клиентов.
• Соблюдение и выполнение планов по обороту и прибыли от аккаунтируемых клиентов.

• Опыт работы в клиентском сервисе и в рекламных агентствах.
• Умение администрировать процессы, навыки проектного менеджмента.
• Гибкость, умение найти подход к разным клиентам.
• Готовность работать в режиме многозадачности и сжатых сроков.
• Умение наладить рабочие процессы и комфортный климат внутри команды на проектных группах для решения клиентских задач.

• Работа в офисе, стандартный рабочий график
• Окладная часть + % от объема проектов каждого закрепленного клиента
• Корпоративное обучение от компании (внутреннее и на внешних площадках)
• Возможность роста до следующего грейда и развитие своего отдела клиентского сервиса
• Посещение профильных мероприятий и возможность стать публичным экспертом