Специалист технической поддержки первой линии

53 000 - 53 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Удаленная работа

Описание вакансии

Твоя основная задача - это создание тикетов для запроса корпоративных доступов:

Первичная обработка статусов поступающих заявок в Jira Service Desk.
Маршрутизация и классификация поступающих запросов (50 тикетов/день).
Запрос дополнительной информации и подтверждения.
Использование промежуточных статусов SD для актуализации задач.

Нам вместе по пути, если ты:

Имеешь релевантный опыт работы от 1 года в тикетных системах.
Знаешь как работать с Jira Service Desk.
Умеешь быстро находить информацию в разных источниках.

Условия:

Удаленный формат работы с предоставлением техники от компании.
График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 или 10:00 до 19:00 (по Москве).
Прозрачная мотивация - 317 рублей/час (на руки, уже после вычета налога), за смену 2 536 рублей, в месяц 53 256 рублей + возможность брать доп.смены.

Вакансия опубликована: вчера, Воронеж

Похожие вакансии

Специалист технической поддержки 2-ой линии

51 000 - 72 420 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

ПРО.КОД

4,5 50 отзывов

Воронеж,

сегодня

Оператор технической поддержки

50 000 - 61 250 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

ПРО.КОД

4,5 50 отзывов

Воронеж,

сегодня

Что говорят сотрудники

Все 8 отзывов по этой специальности

Работал 1-2 года

1,0

Что нравится

удаленная работа, график 2/2, на этом всё плюсы заканчиваются

Что можно улучшить

оплата не всегда день в день, плохое руководство, увольнение по необоснованным причинам, в один день
пассивная агрессия со стороны тим лида и руководителя
бесконечные перекидывания из отдела в отдел, сокращение зарплаты с 42 тысяч до 28!

Работал меньше года

4,8

Что нравится

Отличный работодатель! Хорошее отношения, стабильная заработная плата.

Что можно улучшить

Меня сократили, т.к. было мало нагрузки и много операторов. Не поняла, зачем было столько сотрудников набирать.

Работал меньше года

2,3

Что нравится

Выплаты, отсутствие ТД и работа по самозанятости. Доступная база знания и понятная логика работы с кл.

Что можно улучшить

Выплаты каждую среду, иногда задержки и оплата в четверг до конца дня. Обратную связь от руководства, т.к когда им нужен ответ, то требует ответа немедленно, а ответ вам игнорят днями.

Мегамаркет

3,8

Хорошо

64%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,2

Условия труда

4,2

Коллектив

3,5

Руководство

3,6

Уровень дохода

3,8

Условия для отдыха

3,3

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 131 отзыва

90% Своевременная оплата труда

77% Удаленная работа

73% Медицинское страхование

59% Наличие кухни, места для обеда

52% Оплата больничного

50% Удобное расположение работы

40% Профессиональное обучение

36% Корпоративные мероприятия

30% Система наставничества

28% Гибкий рабочий график

18% Оплата мобильной связи

11% Место для парковки

5% Корпоративный транспорт

2% Компенсация питания

2% Оплата транспортных расходов

Похожие вакансии

Специалист технической поддержки

35 000 - 55 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист технической поддержки

от 45 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Оператор технической поддержки (без продаж)

от 46 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Консультант SAP на 1 линию поддержки

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Ведущий специалист технической поддержки

44 000 - 120 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Специалист технической поддержки первой линии

Специалист поддержки социальных сетей

Оператор чат-поддержки

Специалист службы поддержки пользователей