Награды компании 0 наград из 3
Забота о сотрудниках Получена: 31.10.2024
70% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 31.10.2024
54% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 31.10.2024
90% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Специалист технической поддержки вечернее время (удаленная работа)

от 45 000
Нет опыта
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии
Обязанности:
  • Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки;
  • Удалённая настройка клиентского оборудования;
  • Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг;
  • Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов.
Требования:
  • Грамотная речь,
  • Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов;
  • Владеть знаниями основ построения сети, знаниями основных ОС, быть уверенным пользователем ПК;
  • Готовность к гибкому графику работы.
  • Опыт работы в сфере телекоммуникаций приветствуется;
Условия:
  • Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
  • Удаленная работа, скользящий график с 20-00 до 8-00;
  • Оформление в штат с первого рабочего дня, расширенный соцпакет для опытных сотрудников: компенсация затрат на фитнес или медицинские услуги, дополнительные выплаты к отпуску, компенсация процентов по ипотечному кредиту;
  • Всестороннее обучение: корпоративный онлайн-университет, программы обучения коммуникациям с клиентами, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы;
  • Компенсация затрат на интернет, специальные условия на услуги компании для сотрудников, корпоративные скидки у компаний-партнеров.
Вакансия опубликована: 29 октября 2024, Воронеж
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
от 45 300
INSOFT
Новая
Нет опыта
Можно удаленно
Специалист технической поддержки
от 45 300
INSOFT
Новая
Нет опыта
Можно удаленно

Специалист технической поддержки

Москва,
октябрь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится
возможность выбрать график, удаленная работа, оплачиваемые отпуска и больничные
Что можно улучшить
коммуникация между сотрудниками, консультирование и помощь по сложным ситуациям в работе

Специалист 1 линии технической поддержки

Екатеринбург,
октябрь 2024
Работал меньше года
4,0
Что нравится
Возможность удаленной работы, система наставничества, программа обучения и коллектив.
Что можно улучшить
Увеличить уровень дохода, убрать систему премирования, которая зависит от других отделов. Для 1лтп хотелось бы более расширенную страховую программу, которая включает не только телемедицину.

Отзыв сотрудника

Новосибирск,
октябрь 2024
Работал 1-2 года
3,8
Что нравится
Хороший работодатель, прекрасное руководство. Спокойная работа
Что можно улучшить
Можно было бы увеличить уровень зп.
Ростелеком
3,6
Хорошо
60%
Рекомендуют
Оценки по категориям
3,9
Условия труда
4,3
Коллектив
3,7
Руководство
2,9
Уровень дохода
3,4
Условия для отдыха
3,1
Возможности роста
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 9 572 отзывов
80% Своевременная оплата труда
62% Оплата больничного
54% Удобное расположение работы
50% Наличие кухни, места для обеда
44% Профессиональное обучение
43% Удаленная работа
38% Система наставничества
37% Корпоративные мероприятия
34% Гибкий рабочий график
31% Медицинское страхование
26% Оплата мобильной связи
15% Место для парковки
12% Корпоративный транспорт
8% Оплата транспортных расходов
1% Компенсация питания
Похожие вакансии
Специалист клиентского сервиса (удаленно)
от 46 000
Нет опыта
Можно удаленно
Специалист технической поддержки (удаленно)
до 70 000
Нет опыта
Можно удаленно
Специалист контактного центра на входящие звонки
от 46 000
Нет опыта
Можно удаленно
Оператор поддержки клиентов
от 45 000
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Специалист контактного центра
47 000 - 70 000
Нет опыта
Можно удаленно
Опыт в разделе вакансии на Dream Job