Специалист технической поддержки

Привет, коллега! Мы Группа Компаний "Филанко". Успешно продаем лучшие услуги от классических телеком-услуг до ИТ-поддержки и размещения в Дата-центре.

Нашей главной гордостью является наш коллектив, и мы внимательно относимся к его пожеланиям и развитию.

Обязанности:

• Техническая поддержка клиентов по телефону по вопросам неработающего интернета, телевидения, телефонии и видеонаблюдения;
• Помощь в решении технических вопросов клиентов;
• Мониторинг сети через систему Zabbix и диагностика работы сети;
• Прием, обработка и решение заявок на устранение неисправностей;

Наши ожидания:

• Опытный пользователь ПК;
• Знание сетевых технологий;
• Понимать основы: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS;
• Знание линейки современных ОС;
• Грамотная речь, клиентоориентированность, нацеленность на результат, пунктуальность;
• Позитивность, организованность, доброжелательность, коммуникабельность;
• Опыт администрирования локальных сетей будет Вашим преимуществом.

Мы предлагаем:

• Полное соблюдение ТК РФ, трудоустройство с первого рабочего дня;

• График работы: 2/2 c 10:00 до 22:00;

• 3 дополнительных дня к ежегодному отпуску;

• Обучение и наставничество на всех этапах работы;

• Бесплатный спорт: кросс-фит, йога, волейбол, танцы;

• Корпоративный массаж;

• ДМС;

• Чай, кофе, фрукты и мороженое в офисе.