Администратор по ключевым клиентам в департаменте сервиса

Jungheinrich AG – немецкий концерн с головным офисом в Гамбурге. Один из крупнейших мировых производителей электрической складской техники, стеллажного оборудования, системный интегратор комплексных логистических проектов.

Обязанности:

Работа с клиентами и техникой в ERP системе

• Создание и актуализация карточек ключевых клиентов

• Ведение карточек техники, включая модель, серийный номер, дату поставки и др.

• Корректировка ставок по сервисным договорам, в соответствии с согласованными условиями

Подготовка документации и выставление счетов

• Подготовка и согласование с клиентами сумм ежемесячных платежей, спецификаций и др. документов

• Своевременное выставление счетов клиентам за оказанные сервисные услуги

• Помощь менеджеру в подготовке тендерной документации для участия в конкурсах

Обработка запросов и контроль обслуживание

• Оперативная обработка запросов от сервисных команд и клиентов

• Контроль периодичности планового обслуживания техники клиентов

• Отправка и получение почтовой корреспонденции, связанной с сервисным департаментом

Работа с дебиторской задолженностью

• Мониторинг и контроль дебиторской задолженности

• Взаимодействие с клиентами по вопросам оплаты счетов

• Подготовка отчетности по состоянию дебиторской задолженности

Требования:

• Навыки работы с ПК, знание офисных программ

• Уверенный пользователь Excel

• Стремление к профессиональному росту

• Клиентоориентированность, коммуникабельность

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной компании с многолетней историей
• Оформление по ТК РФ
• График работы 5/2 с 9:00-18:00, в пт. до 16:45
• Полностью "белую" заработную плату
• ДМС, страхование жизни после испытательного срока
• Комфортное рабочее место в шаговой доступности от ст. м. Марьина Роща
• Возможности для карьерного развития