Специалист технической поддержки

О компании:

ООО "Эксиз Рус" (Excis Compliance Ltd) — международная компания, специализирующаяся на IT-услугах и технической поддержке. Мы присутствуем более чем в 100 странах мира, предоставляя нашим клиентам профессиональные решения в области IT.

Обязанности:

• Оказывать техническую поддержку пользователям в режиме 1-й или 2-й линии.
• Устанавливать, настраивать и обновлять программное обеспечение и оборудование.
• Диагностировать и устранять неисправности, связанные с компьютерами, сетевыми подключениями и периферийными устройствами.
• Обеспечивать своевременное выполнение заявок через систему учета инцидентов (ServiceNow).

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года.
• Знание операционных систем Windows и/или macOS, а также распространённого офисного ПО.
• Базовые навыки администрирования сетей и диагностики аппаратного обеспечения.
• Уровень английского языка: B1–B2. Английский нужен для общения с коллегами за рубежом (составление тикетов для 3-й линии поддержки).

Условия:

• Работа в стабильной компании с возможностью профессионального роста.
• Стандартный график работы: с понедельника по пятницу, 8 рабочих часов в день.
• Конкурентоспособная заработная плата.
• Дружный коллектив и комфортный офис.
• Офис расположен по адресу: ул. Садовническая, 9а, Москва (БЦ "Балчуг").

Процесс подбора на позицию:

1. Сбор откликов: до 12 января 2025.
2. Собеседования: проводятся до 26 января 2025. Технические собеседования проводятся на английском языке.
3. Принятие решения и предложение о работе: успешным кандидатам предложение будет направлено до 9 февраля 2025.

Важно: В сопроводительном письме просьба указать зарплатные ожидания и уровень английского языка.

Будем рады вашему отклику!