Специалист технической поддержки/Оператор call-центра в сервисный отдел

Привет, соискатель!

Давай знакомиться?)
Мы Компания Роадгид - более 6 лет являемся одними из лидеров рынка по продажам автоэлектроники в России.
Мы постоянно растем и расширяем свою команду!
Команда Роадгид - это молодой, веселый коллектив, конкурентная заработная плата, минимум бюрократии.

Сейчас мы ищем к себе в команду специалиста технической поддержки(удаленно).

Готовы рассмотреть кандидатов без опыта!

В чем заключается работа:

• Техническое консультирование клиентов по работе, ремонту и результатах диагностики оборудования.
• Приём входящих прямых звонков;
• Осуществление исходящих звонков для уведомления клиентов о результатах диагностик, ремонта, рассмотрений по актам;
• Общение с клиентами по электронной почте и в агрегаторах мессенджеров (WhatsApp, telegram, vk).
• Составление заявок курьерским службам на забор товара у клиентов для проведения диагностики.

Требования к кандидату:

• Опыт работы с клиентами.
• Базовое знание электроники.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенное пользование ПК и интернетом
• Word, Excel, Google Docs, Web.
• Умение быстро и грамотно решать вопросы с клиентами и партнерами.
• Быть ответственным, организованным, и исполнительным.
• Быстрый компьютер, стабильный интернет, гарнитура.

Будет большим преимуществом:

• Опыт с рекламациями в сфере техники или авто электронике.
• Знание автомобильной электроники.
• Опыт сервисным менеджером/инженером.

Что мы предлагаем:

• Удаленная работа;
• ЗП: 48-54к;
• График : 2/2 с 07:00 до 19:00;
• Команда, мотивированная на результат;
• Интересные задачи;
• Адекватное руководство;
• Молодой, дружный, энергичный коллектив;
• Менторство и поддержка на первых этапах для комфортного вхождения в должность;
• Работа из любой точки мира, привязанности к месту нет;
• Международные проекты (США, Казахстан, Республика Беларусь);
• Возможность обучения за счет компании на ведущих курсах. Если есть желание расти в своих профессиональных компетенциях и влиять на внутренние процессы компании, то мы только поощрим это финансово:)
• Масштабные корпоративные мероприятия 4 раза в год, летом выезжаем на природу на интерактивный отдых с командой (гольф, катамараны, базы отдыха). Расходы берём на себя!

Будем рады видеть тебя у себя в команде! Оставляй отклик!