Заведующий сектора физических лиц

• организация, планирование, общий контроль и обеспечение эффективной деятельности сектора
• обеспечение и контроль выполнения задач, возложенных на сектор ФЛ, решений уполномоченных органов/лиц Банка, относящихся к деятельности ссктора ФЛ;

• З) обеспечение ознакомления работников сектора ФЛ с внутренними документами Банка, содержащими требования к информационной безопасности;

• персональная ответственность за обеспечение информационной безопасности сектора ФЛ;
• обеспечение заключения соглашений о неразглашении конфиденциальной информации и включение условий об обеспечении информационной безопасности в соглашения, договоры на оказание услуг/выполнение работ в случаях, когда сектор ФЛ выступает инициатором заключения таких соглашений, договоров;
• разрешение конфликтных ситуаций и спорных вопросов и осуществление сбора необходимого перечня документов для рассмотрения, своевременного предоставления ответов на запросы клиентов в пределах компетенции сектора ФЛ;
• контроль соблюдения этических норм стандартов профессиональной этики и корпоративной культуры, а также контроль за своевременным информированием о любых случаях несоблюдения указанных норм и правил; иных функций, определенных Прямым руководителем, руководством Банка, внутренними нормативными и распорядительными документами. Контроль за соблюдением стандартов качества обслуживания и повышения профессиональной квалификации;
• организация работы сектора ФЛ по выполнению стратегических планов и задач, бюджетных показателей, направленных на обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и получения Банком максимальной прибыли;
• мониторинг доходов по розничному бизнесу в рамках своей компетенции;
• контроль над реализацией кросс-продаж банковских продуктов и услуг;
• 1 1) мониторинг состояния и качества депозитного портфеля (отчетность) сектора ФЛ
• обеспечение достижения сектором ФЛ утвержденных плановых показателей по доходам, установленным головным офисом Банка (далее — ГБ), по приросту депозитного и кредитного портфелям и иным показателям по банковской деятельности;
• привлечение потенциальных клиентов, путем надлежащего консультирования по вопросам операционного обслуживания согласно ВНД Банка;
• контроль за исполнением должностных обязанностей работников сектора ФЛ;
• обеспечение взаимозаменяемости работников сектора ФЛ;
• участие во внутренних проверках в части компетенции сектора ФЛ
• осуществляет открытие, переоформление и закрытие текущих и сберегательных счетов клиентов сектора ФЛ, формирует единые дела по счетам клиентов, и после открытия банковского счета клиенту передает их финансовому контролеру филиала Банка на проверку и ответственное хранение
• обеспечивает клиентов сектора ФЛ необходимым пакетом документов для открытия платежных карточек Банка, осуществляет выдачу и операционное обслуживание платежных карточек клиентов

• Образование: высшее экономическое.
• Специальность: финансово-экономическое.

• З. Опыт работы: более З (трех) лет по специальности.

  4. Знания, умения и навыки:

• знание требований законодательства Республики Казахстан, регулирующего сферы по направлению деятельности возглавляемого сектора ФЛ, в том числе нормативно правовых актов Национального Банка Республики Казахстан, Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка, устанавливающих требования к системе внутреннего контроля;
• знание банковских бизнес-процессов, связанных с деятельностью сектора ФЛ;

• З) навыки управления проектами, постановки целей и задач, оперативной реализации управленческих решений;

• знание правил корпоративной этики, навыки разрешения конфликтных ситуации, эффективной коммуникации;
• знание основ управления и организации труда;
• навыки деловой переписки, в том числе составление официальных писем, записок, аналитических справок, навыки подготовки презентации и иных документов;
• навыки работы на компьютере, знание основных программ стандартного проекта MS 0ffce

• (опытный пользователь);

• грамотная письменная и устная речь;
• умение организовать и контролировать внутренние административные процессы, связанные с деятельностью сектора ФЛ, умение организовывать работу команды, представлять интересы сектора ФЛ на уровне руководства Банка, взаимодействовать с другими структурными подразделениями Банка, со сторонними организациями, в том числе иностранными и государственными. Высокая степень ориентации на достижение результатов и качества;
• навыки обучения работников, навыки деловой коммуникации, мотивирования подчиненных, анализа своей деятельности и управления подчиненными

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК РК
• Ежегодный трудовой отпуск
• Бонусная система
• Карьерный рост
• График 5/2