Специалист Отдела NPS Департамент Контакт-центр
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Обязанности: - Проведение опросов клиентов для оценки их удовлетворенности.
- Оценка отзывов клиентов по качеству продуктов и услуг.
- Сбор и анализ обратной связи от клиентов.
- Выявление проблемных ситуаций и жалоб, связанных с продуктами или услугами.
- Передача жалоб и предложений в соответствующие отделы для их оперативного решения.
- Высшее образование.
- Опыт работы в банке с юридическими лицами будет преимуществом.
- Умение работать с клиентами, навыки коммуникации и разрешения конфликтов.
- Аналитические способности и внимательность к деталям.
- Уверенное владение ПК и офисными программами.
- Конкурентоспособная заработная плата.
- Возможности для профессионального роста и развития.
Вакансия опубликована:
сегодня,
Алматы
Похожие вакансии
Специалист по контролю качества клиентского сервис
от 180 000 ₸
Микрофинансовая организация Hava Finance (Хава Финанс)
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 2 отзывов
100%
Своевременная оплата труда
100%
Наличие кухни, места для обеда
100%
Медицинское страхование
100%
Оплата больничного
50%
Удобное расположение работы
50%
Место для парковки
50%
Корпоративные мероприятия