Назад к списку вакансий АО «Freedom Bank Kazakhstan»

Специалист Отдела по взаимодействию с клиентами Департамента карточного бизнеса

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Обязанности:

Ведение учёта всех обращений, сообщений и запросов, поступающих в Отдел, относящихся к мошенничеству и сопутствующим вопросам;
Проведение анализа и детального разбора инцидентов мошенничества для выявления причин и механизмов их возникновения;
Формирование и реализация мероприятий по устранению последствий выявленных инцидентов мошенничества;
Непрерывный контроль и отслеживание случаев мошенничества, зарегистрированных в системе Антифрод, с целью их своевременной обработки;
Осуществление проверки операций, проходящих через цифровые каналы, и приостановка тех из них, которые имеют признаки мошенничества;

Требования:

Высшее образование, предпочтительно в области финансов, экономики или банковского дела;
Опыт работы в банке на аналогичной должности, оператором колл-центра, сотрудником антифрод подразделения или подразделения по контролю — не менее 1 года;
Знание и опыт работы с Антифрод системами, АБИС, CRM и системами процессинга карточных операций — желательно в системах Colvir и Smartvista;
Опыт взаимодействия с клиентами, урегулирования конфликтов и применения эмоционального интеллекта;
Стаж работы в банковской сфере — не менее 1 года;

Условия:

Сменный график 2/2;
Первые 3 месяца — адаптационный период с графиком 5/2.

Вакансия опубликована: 2 октября 2024, Алматы

Похожие вакансии

Специалист по работе с клиентами (ресепшен)

240 000 - 280 000 ₸

Новая

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Алем-ТАТ

4,3 1 отзыв

Алматы,

вчера

Специалист по работе с клиентами (ресепшен)

250 000 - 350 000 ₸

Новая

От 1 года до 3 лет

Алем-ТАТ

4,3 1 отзыв

Алматы,

вчера

АО «Freedom Bank Kazakhstan»

4,7

Очень хорошо

100%

Рекомендуют

Оценки по категориям

5,0

Условия труда

5,0

Коллектив

4,5

Руководство

3,5

Уровень дохода

5,0

Условия для отдыха

5,0

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 2 отзывов

100% Медицинское страхование

100% Наличие кухни, места для обеда

100% Своевременная оплата труда

100% Оплата больничного

50% Удобное расположение работы

50% Корпоративные мероприятия

50% Место для парковки

Похожие вакансии

Специалист по работе с клиентами (работа по входящим заявкам)

250 000 - 350 000 ₸

Новая

Нет опыта

Специалист по развитию бизнеса (Казахстан)

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Куратор по работе с клиентами

150 000 - 500 000 ₸

Новая

Нет опыта

Менеджер по работе с клиентами

от 350 000 ₸

Новая

От 1 года до 3 лет

Менеджер отдела продаж/Менеджер по работе с корпоративными клиентами

от 250 000 ₸

Новая

От 1 года до 3 лет