Руководитель клиентской службы
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
В связи с созданием нового отдела приглашаем на работу.
Ваши функции:
- изучение опыта клиента на всех этапах взаимодействия с компанией для выявления сильных и слабых сторон;
- планирование и разработка планов, которые повысят уровень удовлетворенности клиентов;
- непосредственное улучшение процесса обслуживания клиентов для повышения уровня их лояльности;
- проведение занятий с персоналом компании в рамках повышения уровня обслуживания клиентов и поддержания стратегии управления ;
- взаимодействие с отделом маркетинга, в части разработки маркетинговых стратегий и коммуникаций, которые улучшают процесс взаимодействия компании с клиентами;
- разработка удобного и интуитивно понятного интерфейса для упрощения процесса взаимодействия клиентов с продуктами и услугами;
- исследование уровня удовлетворенности клиентов и принятие соответствующих мер по улучшению качества обслуживания.
- успешный опыт управления на аналогичной должности;
- умение создавать, организовывать новые процессы и добиваться результатов;
- умение слушать и понимать потребности клиента;
- навыки ведения переговоров.
- высокий доход, прогрессивная система мотивации;
- условия для профессионального развития: система корпоративного обучения (наставничество, тренинги);
- отличный коллектив: мы поощряем сотрудничество и отлично общаемся друг с другом;
- социальные гарантии: оформление по ТК РФ, полностью официальная заработная плата, выплачивается своевременно, 2 раза в месяц, помощь Компании в сложных жизненных ситуациях;
- удобный график работы: 5/2, с 9.00 до 18.00;
- комфортные условия работы: полностью оборудованное рабочее место, корпоративные обеды, бесплатная парковка и корпоративный транспорт.
Вакансия опубликована:
вчера,
Воронеж
Похожие вакансии
Управляющий офисом продаж
от 150 000 ₽
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Киселева Лада Вадимовна
Воронеж,
сегодня
Руководитель эксклюзивного отдела продаж
от 150 000 ₽
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
АвтоМир
Воронеж,
сегодня
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 56 отзывов
88%
Своевременная оплата труда
84%
Оплата больничного
84%
Наличие кухни, места для обеда
82%
Корпоративные мероприятия
79%
Место для парковки
73%
Корпоративный транспорт
55%
Система наставничества
52%
Профессиональное обучение
30%
Гибкий рабочий график
23%
Удобное расположение работы
4%
Оплата транспортных расходов
4%
Оплата мобильной связи
2%
Медицинское страхование
Похожие вакансии
Операционный директор (COO)
100 000 - 150 000 ₽
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Руководитель контактного центра
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Руководитель клиентского отдела
от 85 000 ₽
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Руководитель отдела продаж / филиала
140 000 - 320 000 ₽
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Руководитель (начальник) отдела продаж металлорежущего инструмента / Заместитель директора
от 150 000 ₽
Откликнуться
Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru