Инженер технической поддержки в офис

Обязанности:

1. Непосредственная поддержка пользователей и ИТ инфраструктуры ЦО г. Москвы:
   1. Установка и поддержка ПО клиентских рабочих мест (MS AD, Windows 10, MS Office, Skype для бизнеса, специализированный фарм ПО, клиент-банк, Крипто ПРО);
   2. Пользовательское оборудование и оргтехника, в т.ч. установка и поддержка периферийного оборудования – принтеры, сканеры, МФУ, гарнитуры, web камеры, планшеты и смартфоны Android;
   3. Базовое понимание и опыт работы – маршрутизаторы (каналы, VPN), коммутаторы, АТС, прокладка СКС;
   4. Базовое понимание и опыт работы – системы контроля доступа;
   5. Организация ВКС.
2. Планирование и учет:
   1. Участие в планировании ИТ бюджета в рамках своей компетенции;
   2. Участие в учете оргтехники в рамках своей компетенции.
3. Написание инструкций для пользователей и их обучение.

Требования:

• Опыт работы от 1 года в компании с более чем 200 сотрудников.
• Знания пользовательского ПО Microsoft (Windows; Office, Element) в доменной инфраструктуре (Сертификация по MCSA Windows и MOS – как преимущество), корпоративный антивирус.
• Понимание базовых основ работы протоколов SMTP, POP3, FTP.
• Понимание основ сетей TCP/IP, инфраструктуры Microsoft: работа с Active Directory, DHCP, DNS, общие папки, права NTFS.
• Понимание функционирования helpdesk, желателен опыт работы с helpdesk (Интрасервис, Инфраменеджер, GLPI и тд.).
• Опыт написания документации.
• Четкое целеполагание, структурированное мышление, способность работать в режиме «многозадачности».

Условия:

• Оформление в аккредитованную IT-компанию (возможность получения ИТ ипотеки и отсрочки от армии в соответствующими с действующим законодательством).
• Заработная плата определяется по итогам собеседований, зависит от квалификации кандидата.

• ДМС, начиная с четвертого месяца работы.

• График работы - 5/2, с 9:30 до 18:00.

• Корпоративная сотовая связь, смартфон.

• Комфортный современный офис.

• Возможность профессионального развития в рамках группы компаний.