Специалист технической поддержки

от 118 200 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Сменный график

Описание вакансии

Обязанности:

Поддержка клиентов (обращения по почте, запросы из личного кабинета).
Решение вопросов и предоставление ответов клиентам по программным продуктам компании.
Создание и ведение тикетов (опыт использования JIRA приветствуется) по обнаруженным проблемам.
Эскалация проблем другим подразделениям.

Требования:

Грамотная устная и письменная речь.
Опыт работы в технической поддержке (1, 2 линия).
Знание Windows на уровне уверенного пользователя.
Знание продуктов MS Office.
Опыт работы с баг-трекинговыми системами и современными средствами коммуникации (Jira, Slack, Kayako).
Знание английского языка на уровне Intermediate и выше.

Условия:

График: 2/2, с 10:00 до 22:00. На время обучения 5/2, с 10:00 до 18:00.
Работа в аккредитованной ИТ-компании.
Оформление согласно ТК РФ.
Официальная заработанная плата.
Полугодовые премии.
Оплачиваемые обеды.
ДМС со стоматологией.
Просторный офис в БЦ Технопарк класса В+, 7 минут от ст. м. Отрадное.
Бесплатный тренажерный зал в бизнес-центре и спортивные площадки: футбол, баскетбол, волейбол.
Релакс-зоны с массажными креслами и настольный теннис в офисе.
Чай, кофе на офисных кухнях.

Ключевые навыки

Help Desk

Atlassian Jira

Windows Os

MS Office

Английский язык

Техническая поддержка пользователей

Консультирование пользователей

Вакансия опубликована: вчера, Москва

Похожие вакансии

Инженер службы технической поддержки

от 104 276 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

STC

4,5 2 отзыва

Москва,

вчера

Специалист технической поддержки

138 000 - 138 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

LEGENDA

3,7 108 отзывов

Москва,

24 декабря 2024

STC

4,5

Очень хорошо

100%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,5

Условия труда

5,0

Коллектив

4,5

Руководство

5,0

Уровень дохода

4,0

Условия для отдыха

4,0

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 2 отзывов

100% Своевременная оплата труда

100% Наличие кухни, места для обеда

100% Оплата больничного

100% Гибкий рабочий график

100% Компенсация питания

100% Место для парковки

50% Удобное расположение работы

50% Удаленная работа

50% Корпоративные мероприятия

50% Медицинское страхование

50% Система наставничества

Похожие вакансии

Специалист технической поддержки/Helpdesk

Новая

От 1 года до 3 лет

Специалист службы технической поддержки клиентов (L2)

120 000 - 180 000 ₽

Новая

От 3 до 6 лет

Инженер технической поддержки склада (Химки)

Новая

От 1 года до 3 лет

Cпециалист ночной технической поддержки

Новая

Нет опыта

Инженер технической поддержки склада

Новая

От 1 года до 3 лет