Account Manager Middle / менеджер по работе с клиентами
Привет! Наша крутая команда из подразделения Evercode Lab развивает финансовый сервис мирового уровня, которым ежедневно пользуются сотни тысяч людей по всему миру и на всех континентах, а все остальные нам завидуют.
Сейчас в наш дружный отдел развития бизнеса требуется аккаунт-менеджер с большой буквы, который разовьёт отношения с нашими классными партнерами до максимально дружеских и поднимет наши совместные продажи до небес.
Чем предстоит заниматься:
-
Управление ключевыми клиентами: укрепление отношений, понимание их потребностей, идентификация возможностей для роста;
-
Кросс-продажи и апсейл: идентификация возможностей для продажи дополнительных продуктов или услуг существующим клиентам;
-
Координация и управление: коммуникациями между клиентом и внутренними отделами компании;
-
Работа с CRM системой: отслеживание и анализ показателей партнеров, фиксирование любой информации и прогресса по партнеров в системе. Настройка CRM под нужды бизнеса
Мы ожидаем:
-
Английский С1-С2 (вся коммуникация с партнерами на английском языке);
-
Опыт в аккаунтинге от 2 лет;
-
Опыт в продажах приветствуется;
-
Навыки конфликтологии и переговоров;
-
Высокий уровень эмпатии;
-
Отличные коммуникативные навыки;
-
Личная ответственность за результат
Будет плюсом: опыт работы в IT или финтехе
У нас всегда:
- Атмосфера, где ты будешь развиваться и получать удовольствие от рабочих процессов;
- Быстрый и качественный профессиональный рост в окружении профи;
- Достойный уровень заработной платы;
- Огромный офис с видом на исторический центр Санкт-Петербурга.