Специалист Единого контактного центра диспетчерской службы (офис)

от 35 000 ₽

Нет опыта

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Обязанности:

Прием, регистрация и обработка входящих обращений от клиентов - потребителей услуг электросетевых компаний группы "Россети" (без поиска клиентов, продаж и холодных звонков!);
Консультирование клиентов по вопросам нарушения электроснабжения, технологического присоединения к электрическим сетям в соответствии с нормативными документами, предусмотренными действующим законодательством в области электроэнергетики;
Консультирование клиентов по вопросам оказания электросетевыми компаниями коммерческих услуг, их стоимости и условий заключения договора;
Информирование клиентов об изменении законодательства в области электроэнергетики.

Требования:

Чёткая дикция;
Грамотная речь;
Хорошая память;
Умение работать с большим объёмом информации;
Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office:Word, Excel, Outlook);
Личные качества: Обучаемость, дисциплинированность, вежливость, стремление к развитию, стрессоустойчивость;
Берем без опыта работы

Условия:

Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
Белая заработная плата, выплаты стабильно 2 раза в месяц без задержек (фиксированный оклад + премия);
Полный социальный пакет, в том числе отличный пакет ДМС со стоматологией после испытательного срока;
Новый, стильный офис в 5 минутах ходьбы от станции метро Ладожская, новая офисная техника, наличие комнаты отдыха, кухня с необходимыми бытовыми приборами - всё, что нужно для комфортной и эффективной работы;
График работы возможен различный (5/2 или 2/2, ночные смены), занятость от 4 часов в день, можно совмещать с учебой или основной работой (график составляется индивидуально с руководителем);
Оплачиваемое обучение, наставнические сессии и предоставление обратной связи при выходе на линию. Успех нашего контактного центра - профессионализм и развитие каждого специалиста. У нас нет «это не моя проблема». Мы играем в командную игру, поддерживаем и развиваем каждого нашего сотрудника;
Перспективы карьерного роста внутри группы компаний «Россети»;
Работа в активном, дружном коллективе.

Вакансия опубликована: 26 декабря 2024, Санкт-Петербург

Похожие вакансии

Специалист Call-центра

до 45 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Профессиональная Коллекторская организация Юнона

2,5 3 отзыва

Санкт-Петербург,

13 января 2025

Специалист группы координации корпоративных клиентов(Не звонки, не продажи, гибридный график работы)

до 61 100 ₽

Новая

Нет опыта

Ростелеком

3,6 10 676 отзывов

Санкт-Петербург,

13 января 2025

Что говорят сотрудники

Работаю меньше года

5,0

Что нравится

Работаю в новом контактном центре. Открылся в сентябре. Новый дружный коллектив, современный просторный офис, удобный график.

Что можно улучшить

Можно было бы поднять заработную плату.

Работал меньше года

4,2

Что нравится

Официальное трудоустройство, качественная учеба и крмпетентный тренер.

Что можно улучшить

отношение непосредственного руководителя

Работал меньше года

4,7

Что нравится

Можно работать удалённо

Что можно улучшить

Увеличить заработную плату

Россети Цифра

4,1

Очень хорошо

80%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,6

Условия труда

4,6

Коллектив

4,1

Руководство

4,0

Уровень дохода

3,8

Условия для отдыха

3,7

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 25 отзывов

92% Своевременная оплата труда

92% Медицинское страхование

68% Оплата больничного

60% Наличие кухни, места для обеда

48% Удаленная работа

44% Профессиональное обучение

40% Удобное расположение работы

36% Оплата мобильной связи

32% Гибкий рабочий график

28% Корпоративные мероприятия

20% Система наставничества

16% Место для парковки

8% Корпоративный транспорт

8% Оплата транспортных расходов

4% Компенсация питания

Похожие вакансии

Диспетчер аварийно-диспетчерской службы

40 000 - 40 000 ₽

Новая

Нет опыта

Оператор call-центра

от 55 000 ₽

Новая

Нет опыта

Оператор call-центра

от 40 000 ₽

Новая

Нет опыта

Специалист по работе с обращениями (Контакт центр)

47 000 - 53 000 ₽

Новая

Нет опыта

Оператор колл-центра (Метро "Черная речка")

52 000 - 60 000 ₽

Новая

Нет опыта

Специалист Единого контактного центра диспетчерской службы (офис)

Оператор контактного центра

Оператор call-центра

Специалист контактного центра