Тренер колл-центра

Привет, коллега!

Мы - Агентство судебного взыскания – международная компания, объединяющая в себе современные IT-технологии и юридический опыт лучших в своей сфере специалистов.

✅ Входим в ТОП-5 компаний по России в своей сфере.
✅ Работаем с лидерами рынка.
✅ Решаем даже самые сложные задачи в самые минимальные сроки.

Сейчас мы активно ищем к себе в команду тренера колл-центра, который разделит с нами наш успех и профессиональный рост! С нами уже более 300 сотрудников - присоединяйтесь!

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1 рабочего дня;
• Стабильный оклад в размере 55 000 рублей на руки + премия по результатам полугода (в среднем 66 000р);
• График работы 5/2, суббота и воскресенье - выходные;
• Комфортный офис, рабочее место и техника;
• ДМС, льготы и компенсации, возможности для профессионального роста и развития.

Ключевые задачи:

• Обучение операторов call-центра переговорам по взысканию просроченной задолженности;
• Проведение персональных коррекционных обучений по итогам аудита переговоров;
• Проведение обучающих тренингов;
• Разработка новых обучающих материалов и актуализация действующих;
• Проведение тестовых звонков у кандидатов на должность Оператора КЦ;
• Ведение отчетности;
• Проверка квалификации сотрудников call-центра и выявление ошибок в их работе, для составления плана обучения.

Что мы ожидаем:

• Опыт работы в сфере образовательной сфере (знание методологии);
• Опыт работы в сфере взыскания будет плюсом, но не обязателен;
• Знания 230 ФЗ, понимание технологии переговоров;
• Уверенный пользователь ПК. Знание программ 1C:Предприятие. Уверенное владение пакетом Microsoft Office; Б24.

Присоединяйся к команде профессионалов - оставляй отклик!