Руководитель смены контактного центра

EASYSTOM — клиника крупного современного стоматологического холдинга Dream Team Company примет в свой коллектив профессионала РУКОВОДИТЕЛЯ СМЕНЫ КОНТАКТНОГО ЦЕНТРА

Наша цель — обеспечить благоприятные условия для реализации потенциала наших сотрудников в рамках профессионального роста и компетенций.

Наша миссия — здоровая улыбка в каждую семью!

Мы ценим каждого сотрудника и собираем сильную высокопрофессиональную команду единомышленников, вместе с которыми мы будем расти и постоянно двигаться вперед!

Если тебе нужна стабильная работа, на которую ты хочешь приходить с удовольствием, то тебе точно к нам!) Тебя будут окружать опытные коллеги, готовые поделиться своим опытом.

Обучение и карьерный рост — в нашем ДНК. Мы поддержим тебя, если ты захочешь расти!

Что мы предлагаем?

• Достойную и стабильную оплату труда;
• Трудоустройство по ТК;
• Удобный график 5/2 с плавающими выходными;
• Работа по 5,5 часов: с 9:00 до 14:30 или с 14:30 до 20:00;
• Обучение на старте и постоянную поддержку;
• Карьерное развитие;
• Дружную команду профессионалов и насыщенную корпоративную жизнь;
• Комфортный уютный офис в шаговой доступности от станции метро Октябрьская, рядом кофейни, магазины, сети быстрого питания.

Наши преимущества:

• Забота о здоровье: скидки на услуги стоматологии для сотрудников;
• Программа адаптации и обучения за счет работодателя - мы поддержим тебя на этапе взлета ;)
• Возможность для развития и роста: мы поощряем инициативных и мотивированных людей.

У нас вы будете:

• Закреплять и подтверждать пациентов, записанных на первичный прием, контролировать их своевременный визит в клинику;
• Работать в Битрикс24;
• Заполнять ежедневную и ежемесячную отчетность;
• Распределять ресурсы между операторами;
• Проводить тренинги и планерки;
• Разбирать ошибки в разговорах операторов;
• Контролировать соблюдение дисциплины в отделе;
• Взаимодействовать в рабочих чатах со смежными отделами (сервис, отдел продаж), урегулировать спорные вопросы;
• Участвовать в адаптации и обучении новичков;
• Полностью замещать руководителя контактного центра в его отсутствие.

Вакансия подходит вам, если вы:

• Имеете опыт в продажах от 1 года и знаете техники продаж;
• Работали в CRM-системах (любых);
• Коммуникабельны;
• Имеете опыт в управлении;
• Готовы учиться новому и работаете на результат;
• Готовы взять на себя ответственность за результаты работы отдела;
• Позитивны и при этом умеете требовать от отдела выполнения задач и планов.

Если всё это про тебя — жми "откликнуться" и мы перезвоним!